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coucou, dans mon nouvel appart, la box fonctionne et le tel de la box aussi. Mais mon tel fixe (05) n'a pas de tonalité pas d'appel entrant ni sortant mais il sonne quand on m'ap Et quand je débranche tout, je remet le tel seul au mur (nouvelle prise murale pas le T), de 1 il ne sonne pas et de 2 les gens qui m'ap ont : ligne occupée !!!!!!! une idée ? Merci

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@Bidinette1787

Bonjour. Vous avez quelle offre? Avez-vous maintenu la ligne fixe, avec, donc, un abonnement mensuel de 17€96/mois?

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@Delphy

Bonjour, j'ai la livebox blanche offre zen  et  la ligne fixe illimité env. 18e d'abonnement.

bonne journée

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@Bidinette1787

Bonjour.

Il faudrait donc appeler le 1014, qui vous dira d'appeler le 1013. Souci sur la ligne, on dirait. Si vous avez testé les prises murales ..

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@Delphy  

1013.fr : Les tests que nous avons réalisé n'ont pas mis en évidence d'anomalie touchant cette  ligne !!!

Merci

@Yannick @ferjose @Bidinette1787

Bonjour, j'ai vraisemblablement le même souci que Mr ferjose que vous avez gentillement aidé.

Je me permet de vous tagger sur mon post.

Bonne journée

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@solara

J'espère que votre problème est résolu.

(c'était quoi ?)

Pour ma part, pas de téléphone fixe depuis + de 2 semaines

Je commence à en avoir cure !!

Un gentil webconseiller dans les parages ?

bonne soirée

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Bonjour Bidinette1787,

Comme c'est un appartement neuf, tu dois avoir près de l'armoire électrique un tableau dans ce style .

Dans lequel tu dois brancher la Box pour alimenter toutes les prises RJ45 .

Salut

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Bonjour @Bidinette1787 

je vous propose mon aide si votre téléphone fixe ne fonctionne plus.

Pour cela, merci de me communiquer vos nom, prénom, n° de téléphone fixe et mobile en message privé.

Yannick.

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@jos76

Bonjour,

Hallucinant :catfrustrated:

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Bonsoir,

Message envoyé. @Yannick

bonne soirée

p.s: j'ai eu le tel fixe hier et avant hier ; aujourd'hui rien !!!