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[#1]

@Bidinette1787 

Bonjour,

le test de ligne ne détecte aucun défaut sur le réseau. 

Je vous invite à changer le filtre ADSL et à tester avec un seul appareil branché sur ce filtre. 

Yannick.

[#2]

@Yannick

Bonjour,

Hier, vers 21h, j' ai tout débranché car l'orage n'était pas loin.

Vers 11h, j'ai rebranché le tout et miracle la tonalité du tél revenu !!!  mais pour comnbien de temps !?!  car pas de tel pendant 15j puis le samedi et dimanche ok ! et re-plus rien lundi.

Le filtres sont neufs (commande boutique online orange en Août). 

C'est peut-être la box qui n'aime pas la ligne fixe :smileywink:

Ou, qui s'amuse  avec ma ligne fixe :smileymad:

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@Yannick a écrit :

Je vous invite à changer le filtre ADSL et à tester avec un seul appareil branché sur ce filtre. 

Yannick.

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Opérations faites, plusieurs fois même.

chez mes voisins tels, filtres nouveaux et anciens fonctionnent etc....

Là, je ne touche à rien car ça fonctionne.

Bonne  journée 

[#3]

@Bidinette1787 

Bonjour et merci pour ces bonnes nouvelles.

Si vous suspectez la livebox, vous pouvez l'amener en boutique Orange et la faire tester. Si elle est défectueuse ( location ) ils vous l'échangeront.

Bonne fin de journée.

Yannick.

[#4]

@Yannick et autre et @la communauté,

Mardi 1er, la ligne fixe fonctionne nickel.

Mercredi 2 septembre, je me fais hospitalisé ; aujourd'hui vendredi 4 septembre, je rentre vers 11h, je vais pour tél et LIGNE FIXE PAS DE TONALITE.

Sérieux une envie de me faire un jus d'orange à la kaloch.

Donc : Pas de tonalité (ni appel entrant , ni appel sortant) sur ligne fixe ; ça fait un mois que ça dure

???????????????

[#5]

@Bidinette1787 

Bonjour,

pour éliminer la piste du matériel, pouvez-vous inverser les postes téléphonique de telle façon que le téléphone branché sur la ligne fixe devienne celui du téléphone par internet et inversement ?

Yannick.

[#6]

@Yannick

Voilà c'est fait. de 18h54 à 20h.

résultat identique.

:robotmad:

[#7]

bonjour @Bidinette1787 

Après toutes ces vérifications si le dysfonctionnement persiste, une intervention de technicien avec rendez-vous est envisageable. Le déplacement est facturé 69 €, la réparation est offerte.

Merci de me communiquer vos disponibilités pour recevoir le technicien.

Véronique

[#8 · Accepted solution]

@Bidinette1787 

Bonsoir,

Nous n'avons pas de retour de votre part. Est-ce que le dysfonctionnement est toujours présent ?

Merci de nous tenir informés

Claudine

[#9]

@Clo11

Bonjour,

J'ai eu la ligne fixe 6 jours et depuis hier lundi 14 plus de tonalité..............

4j de tel avant et 2 jours après avoir payé ma facture fixe orange  !!! X-files "la théorie du complot" :robotwink:

c'est vraiment énervant cette situation

bonne journée

[#10]

@Bidinette1787

Bonjour.

Ca fait râler mais demandez une intervention à 69€ ...  :smileysad: