internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

J'ai répondu, on verra bien.

[#2]

re @Pierre18000 

c'est parfait,tiens nous au courant de la suite

bon après midi

[#3]

Bonjour @Pierre18000 

Je suis désolé de cet état de fait.

Pour signaler le non-respect de la loi Elan et éviter qu'un même incident ne se reproduise, je vous invite à déposer une réclamation via votre Espace Client.

Bonne fin d'après-midi.

Jean-Christophe

[#4]

Bonjour,

J'ai un problème similaire.

Je souhaiterais vous contacter.

Bien cordialement,

TN.

[#5]

bonjour @TN1 

on va attendre qu'un webconseiller soit dispo pour venir vers toi

bonne journée

[#6]

Le web conseiller ne règlera rien.

J'ai suivi les consignes et rien.

Aujourd'hui j'ai fait un signalement sur Signal Conso un site mis en place par la DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes) pour signaler ces abus de pose de fibre optique ne façade sans signer d'autorisation ou de servitude avec le propriétaire de la maison. Ensuite si ca ne donne rien j'irai voir un conciliateur et pourquoi pas le tribunal d'instance pour demander la dépose ça fera dix clients sans internet haut débit, peut être que la Orange bougera enfin.

[#7]

Le web conseiller ne règlera rien.

J'ai suivi les consignes et rien.

Aujourd'hui j'ai fait un signalement sur Signal Conso un site mis en place par la DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes) pour signaler ces abus de pose de fibre optique en façade sans signer d'autorisation ou de servitude avec le propriétaire de la maison. Ensuite si ça ne donne rien j'irai voir un conciliateur et pourquoi pas le tribunal d'instance pour demander la dépose ça fera dix clients sans internet haut débit, peut être que la Orange bougera enfin.

[#8]

bonsoir @Pierre18000 

merci de ton retour,malheureusement négatif,tiens nous au courant de la suite

bonne soirée

[#9]

Bonjour @Pierre18000 

Nous comprenons la situation et nous en sommes désolés. Nous nous rapprochons du service technique de votre secteur et nous revenons vers vous dans les meilleurs délais.

Merci de votre patience

Bonne fin de journée

Christophe

[#10]

Dans mon cas, pas de réponse non plus des téléconseillers contactés.

Je vais devoir faire une réclamation.

Merci pour l'info, @Pierre18000 : Signal Conso un site mis en place par la DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes).

Ce n'est vraiment pas normal.

Bonne journée à tous,

TN1.