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[#1]

bonjour @flo_hophop 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonjour, bonjour ! 

Mon problème de connexion classique étant pour le moment résolu, je met suis déconnecté de la Airbox. Je reviens vers vous si j'ai de nouveau besoin de faire appel à ses services ;-)

Merci de vos retours ! 

Flo

[#3]

bonjour @flo_hophop 

merci de ton retour pas de problème

bonne soirée

[#4]

Suis épuisé d'avoir cherché à résoudre la même situation de blocage autour des 2Go, avant de tomber sur ce fil de discussion. Merci aux contributeurs antérieurs !

Ma conclusion; on peut donc constater qu'aucune information sur ce sujet n'est donnée par les commerciaux en boutique !

Vraiment dommage, car quelle perte de temps !

[#5]

bonjour @colintasud 

merci du retour

bonne journée

[#6]

Bonjour,

Je suis actuellement en télé-travail et ma Airbox montre quelques signes de faiblesse.

Est-il possible de connaitre la capacité restante ?

Dans le cas contraire, est-il possible de s'en faire envoyer une par voie postale ?

Sachant que je n'ai aucune autre solution de connexion car le raccordement ligne n'a pas encore été effectué à mon domicile (travaux suspendus à cause de la crise sanitaire actuelle).

Merci pour votre aide,

Bien cordialement 

MC

[#7]

bonjour @marccourbebaiss 

je ne sais pas quelle mesure à pris orange dans ce cas particulier,appel au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @marccourbebaiss 

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin de journée.

Jean-Christophe

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re @marccourbebaiss 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

[#10]

Bonjour

je relance le post

suite à rupture de fibre, je me suis intéressé à la airbox. en boutique tout est ok et sans difficulté on me prête une airbox pour 2 mois avec 200Go par mois. très bien ça dépanne.

mais

le problèmes est toujours présent avec un blocage à 3Go, et le seul moyen de débloquer est de redémarrer l'airbox. c'est très fastidieux. surtout en ces périodes de télétravail et vidéoconférence à fond.

je ne sais pas où en est Orange à ce sujet, mais j'aimerai bien ne plus avoir cette limitation.

merci