internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Salut à tous, salut Johann

Je n'ai rien payé lorsque j'ai échangé de matériel, rien non plus sur ma première facture et je trouve ces 49 euros sur la 2eme ? D'ou l'espoir qu' un webconseiller passe par la...

Cordialement,

Chavetta04

[#2]

Salut Fredo,

Oui je sais, mais ce qui n'est pas clair pour moi, c'est que je pensais qu'avec l'open jet, il n'y avait pas ce genre de frais...

Bonne journée et à +

[#3]

Re,

@fredolerouge 

UHD90 ? Tu peux m'en dire plus ?

Cordialement

[#4]

bonjour a tous,

ayant l'UHD90 (decodeur noir), suite a une cession la caution avait été réglé toutefois lors de la reprise du contrat sans modifier la formule et les options souscrite auparavant j'ai du fournir une caution de 49€ sur l'offre livebox jet fibre

mais cela doit dependre des formules

bon week a tous, pour moi une soirée de ouf va s'amorcer !! soyez sage mais pas trop

cdt,

[#5]

Merci @black-ice , et passe une très bonne soirée alors, sois sage quand même:smileywink:

Bonne soirée à tous

Cordialement,

Chavetta04

[#6]

---

@black-ice a écrit :

bonjour a tous,

ayant l'UHD90 (decodeur noir), 

---

Ah non, l'UHD90 est blanc. Le noir c'est l'IHD92.

[#7]

Bonjour à tous,

Merci @ghizmo38 pour ta réponse,

Cordialement, Chavetta04

 PS: je passe le sujet en résolu car comme l'indique ton document (message du 30.01 à 19h44 ) je suis passé de l'adsl au vdsl2 frais d'échange de matériel 49euros :smileysad:

[#8]

Bonjour @Chavetta04,

Dans certains cas, des frais sont applicables lors d'un échange de matériel.

Vous trouverez tous les tarifs sur cette fiche de notre assistance : Frais applicables aux équipements Livebox et décodeurs TV

Si vous le souhaitez, vous pouvez me transmettre vos coordonnées en Message Privé et j'étudierai votre dossier pour vous informer.

Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, de compte client, nom de votre contrat actuel et de l'ancien...etc.

Bonne journée.

[#9]

Bonjour et merci @Monique  de prendre en charge mon dossier.

Je vous ai communiqué, mes coordonnées en MP.

Merci encore,

Cordialement,

Chavetta04

[#10]

Bonjour @Chavetta04,

Message bien reçu, je regarde votre dossier et reviens vers vous ultérieurement.

Bon après-midi.