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Bonjour, depuis deux jour je ne peut plus me connecté à ma page perso depuis nul part,que ce soit avec le ftp ou directement sur le site orange .

le message affiché est : 

Quellequ’un peut il m’aider le service client ne gère pas ce problème 

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Salut @Franch77

Tu as lu la réponse faite par la community manager ?

https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/pages-perso-en-panne/td-p/1539929/page/2

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Les pages perso répondent effectivement à  14h09         mais    "dossier vide"  !!!

Donc j'espère que le contenu va y revenir !    merci

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Bonjour,

idem pour moi. Ce midi en erreur, ce soir plus aucun fichier...

Jusqu'ici ce service était pourtant d'une grande fiabilité. Espérons...

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Salut à vous

Voiur ce fil, apparemment cela refonctionne pour certains .

https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/pages-perso-en-panne/m-p/1540897#M54881

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Pas gênés... voilà ce que j'ai reçu par mail suite a ma réclamation. Bref, on a tout perdu mais on s'en fout !

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre mail et nous vous remercions de nous avoir contactés.

A la suite d’une opération de maintenance ayant entrainé un incident technique, le service Pages Perso a été indisponible du mardi 3 avril au jeudi 5 avril.

Nos équipes se sont pleinement mobilisées pour mettre fin à cet incident et le service a été rétabli le jeudi 5 avril vers 14h. Cependant, certains utilisateurs du service, dont vous pouvez faire partie, ont pu voir les contenus de leur Page Perso supprimée.

La plateforme est désormais pleinement rétablie et stable, aussi nous vous invitons à recharger les pages et contenus de votre site par FTP sur votre espace personnel.

Si pour ce faire vous avez besoin d’aide, nous sommes à votre entière disposition pour vous accompagner dans cette démarche.

Nous vous prions d’accepter toutes nos excuses pour ce désagrément.

Merci de votre compréhension.
Bien cordialement,

Le support mail Pages Perso

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Moi idem, ils ont paumé et aucune responsabilité,

je ne sais si j'ai ce qu'il faut surtout pour mes balades,

si je n'y arrive pas, c'est mon contrat Orange qui foutra le camp avec !

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et en plus je n'ai récupéré que l'accès ftp mais pas l'accès http

du travail d'amateur...

chez ovh il y a mieux avec des sauvegardes mais c'est payant. Attendons quand même de voir la suite du support orange

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Bonjour @jlp35 @Franch77 @bnbd05 @johann

pour les intervenants qui ont perdu leur fichiers sur leur espace page perso, vous devez avoir une sauvegarde en local (en informatique c'est la base: les sauvegardes), une copie conforme de ce que vous avez en ligne mais en local. Donc il suffit de retransférer le tout par FTP.

>chez ovh il y a mieux avec des sauvegardes mais c'est payant

surtout, c'est son métier, hébergeur.

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"Donc il suffit de retransférer le tout par FTP."

merci pour ce bon conseil   ............. valable si ça fonctionnait

oui il y a des sites payants, merci monsieur, je paye  un nom de domaine et un pack chez hiwit ( aznet ) depuis plusieurs années, et je ne veux plus l'augmenter, c'est pour cela que j'en ai mis un peu sur mes pages perso

on aurait pu penser que orange en prendrait soin, mais il ont trouvé le moyen de faire du ménage...