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Bonjour,

Mon offre me donne droit à 100Go mais je n'ai que 50Go disponible. Le service technique fait des mises à jours mais rien ne change... Quelqu'un a rencontré le meme problème?

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Bonjour aphe28,

Afin de consulter votre dossier concernant l'espace de stockage de votre Cloud Orange, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

[#3 · Accepted solution]

Bonjour aphe28,

J'ai bien reçu vos coordonnées.

Je mets à jour votre dossier. Je vous invite à vérifier la taille du Cloud dans 48/72h.

Je reste à votre disposition.

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MERCI :smileyhappy:

Apres presque 6 mois d'appel au service technique, mon probleme est resolu... si j'avais su qu'un petit message sur le forum suffisait...

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Bonjour aphe28,

Bénéficiez-vous maintenant du stockage de 100Go sur le Cloud d'Orange ?

Je reste à votre disposition.

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Oui, merci, j'ai bien 100 Go. J'avais posté une réponse a ce sujet hier soir pour vous remercier.

Bonne fin de journée.

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Je ne savais pas si c'était un merci de prise en charge de votre demande ou un merci pour avoir retrouvé les 100Go

Bonne soirée.

[#8]

Bonjour,

Jusqu'à présent j'avais 50 Go de disponible sur mon cloud et du jour au lendemain c'est passé à 10 Go !! Je viens de changer mon portable (NOKIA C1 --> Samsung Galaxy A3) et le forfait. Peut-être est-ce dû à ce changement ? Peut-on m'expliquer ? Merci par avance.