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[#1 · Accepted solution]

Bonsoir @JChristophe_L ,

Je vous remercie, mais j’ai eu aujourd’hui l’assistance Orange au téléphone, puis celle de Sosh via le chat. 
Finalement la box va être remplacée.

Merci.

[#2 · Accepted solution]

Merci @melet39 .

La box va être remplacée. Fin du problème donc.

Bon week-end 

[#3]

re @Jere4 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

bon week-end

[#4]

Bonjour @Jere4 

Merci de votre retour.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Jean Christophe

[#5]

Bonjour,

J'ai exactement le même problème que toi et je voulais savoir si le changement de la box a résolu ta problématique.

Je suis sceptique sur le changement de la box car pareil mon decodeur livebox play est relier en RJ45 directement de la box ( box play) avec mon offre fibre.

Quand je vais dans le menu de netflix vérifier reseau j'ai vitesse de connexion entre 2.2 et 5 Mbits/s.

Alors que lors de mon test de débit sur testdebitinfo ou speedtest je suis à 980 et 380 en montant.

J'ai egalement fait la manip de réinitialisation de mon decodeur!

Cordialement

[#6]

bonjour @Nono155 

on va poser la question à @Jere4 

bonne journée

[#7]

Effectivement @Nono155 le changement de décodeur a réglé l’ensemble de mes problèmes. La synchronisation du décodeur avec l’application Netflix permet de sélectionner le film sur la tablette et de le lire sur la tv.  

Et même en dehors de Netflix tout est mieux.

J’ai juste eu deux « décrochages » lors de films... Netflix s’arrête et le décodeur vous met la dernière chaîne regardé... j’ai pas poussé plus loin les investigations... à surveiller...

Un point négatif du nouveau décodeur, mais qui n’est pas un bug, c’est sa sortie audio uniquement optique... pénalisant pour moi étant donné que je n’ai également que ce type de sortie sur ma tv et pas le matériel adéquat... donc un investissement supplémentaire en prévision.

Mais pour tout le reste c’est vraiment le jour et la nuit. 

Cordialement

[#8]

bonjour @Jere4 

merci de ton retour

bon week-end

[#9]

Ah du coup on parle bien d'un changement de décodeur et non de livebox ou tu as du faire le pack complet avec un changement d'offre?

Quel décodeur as tu eu en échange, un nouveau play ou les derniers sortis ?

Merci en tout cas pour ton retour

[#10]

Oui je parle bien d’un changement de décodeur uniquement.

C’est un décodeur tv uhd maintenant , le petit carré. 

J’ai gardé la même offre.