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Bonjour @Gs36 

tiens nous au courant après l'intervention de demain,en attente d'une bonne nouvelle

Bon après midi

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Merci ( je vous joins ci contre le sms recu mardi dernier pour notre rv , en espérant fortement que ce ne sera pas de nouveau le même cas: »Orange : Bonjour, la personne initialement prévue pour votre intervention a changé. Elle prendra contact avec vous dès que possible. Votre RDV est maintenu. », oui maintenu mais contact seulement à 16.45 pour demander s’il vient maintenant( hic)….

croisons le doigt pour qu’il vienne à l’heure prévu et ne pas nous bloquer toute la journée..merci

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Bonsoir @Gs36 

on va attendre un retour du webconseiller @Max_C  ou un autre si pas dispo suite à ton message

Bonne soirée

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Bonjour, hélas Melet39,  depuis 8 h ce matin (rv confirme pour ce jour du 9/8/23 de 8 à 13 h )nous attendons un sms ou un contact d’un technicien , or il est 11.21 et rien , nous patientons jusqu’à 13h , en craignant que cela va être comme la semaine dernière : Orange recrute des sous traitants( dixit le technicien de semaine dernière) et on les envoie à droite à gauche du Nord au sud , donc c’est comme cela!! C’est désespérant le SAV de orange , c’est à vous décourager d’être client fidèle depuis 30 áns!!!!Merci Orange !!!!

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Bonjour  @Gs36 

L'intervention est toujours ouverte et le compte-rendu du technicien n'est pas encore annoté.
Nous reprendrons votre dossier en fin de journée et nous reprendrons contact avec vous pour faire le point.

Je vous remercie pour votre patience.
Bonne journée.
Jean-Christophe

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???? Encore attendre comme la dernière fois? 

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Bonjour ,je ne comprends pas trop comment fonctionne ce site ...toutefois . le technicien est arrivé ce jour  à 13 h et à réparé notre panne ,nous espérons que cela fonctionne comme il faut dorénavant .merci donc à Ibrahim votre sous traitant ambùlant ,il est jeune mais efficace et travaille beaucoup!!!! 

Bonne semaine à vous tous 

GS

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Bonjour @Gs36 

merci de ton retour enfin positif

Bonne semaine également

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Bonjour @Gs36 

Je vous remercie de votre retour et suis ravi qu'une solution ait été trouvée. 
Nous restons bien entendu à votre disposition. 

Excellente fin de journée à vous. 
Max