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Bonjour,

J'ai restitué mon décodeur Tv Uhd 86 le 3 novembre 2021 à la boutique orange de Carcassonne, on m'a remis une attestation de restitution, mais à ce jour je n'ai toujours pas reçu le remboursement de ma caution.

Que dois je faire ?

Merci

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Bonjour @Couronne 

c'est suite à une résiliation internet ?

cdt

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Non, c'est parceque je ne regarde plus la télé !

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Bonsoir @Couronne,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom et numéro de ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Thomas

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re @Couronne 

merci du retour,on va attendre un retour du webconseiller

Bonne soirée

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Merci melet 39

Oui, j'attends le retour.

Bonne soirée également. 

[#7 · Accepted solution]

L'affaire est résolue !!

J'avais été remboursé en juillet 2013 de la caution déposée, alors que je n'ai restitué le décodeur que l'an dernier.

Ce remboursement par anticipation m'était complètement sorti de l'esprit. Je présente mes excuses.

Grande efficacité du webconseiller Thomas !

Bonne après-midi.

Cordialement.

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Bonjour @Couronne 

merci du retour

Bon après midi

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Bonjour @Couronne 

Ravi de lire que votre demande a trouvée une issue positive. 

Je vous souhaite une bonne journée et nous restons disponible si vous avez d'autres demandes.

Khalid