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Bonjour @amisch,

Le mieux serait d'aller la restituer en agence.

Bonne journée.

[#2]

Oui merci, mais ne vais-je pas me heurter au fait que je n'ai pas de bon d'envoi???

Quelles vont être le montant des pénalités??

[#3]

Bonjour @amisch,

Non, vous leur dites que vous n'avez jamais eu le bon de restitution, vous n'aurez pas de frais.

Bonne journée.

[#4]

merci beaucoup...

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Bonjour, suite à une résiliation d'une offre OPEN, pour restituer la livebox et le décodeur, certains accessoires sont manquants, serait-je soumis à des pénalités ?
Merci pour vos éléments de réponse

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Bonjour @Rechercheinfo,

Pour la restitution de votre matériel, nous avons besoin de la Livebox, du décodeur et de sa télécommande, ainsi que leur cordon d'alimentation électrique.

Le reste n'est pas indispensable.

Bonne journée.

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bj  j'ai vu votre annonce car moi aussi je voudrais rendre mopn decodeur shd 85 et livebox mais je sais plus ce qu'il y avait dans chaquer cartons , je sais aussi qu'il sont pas sympa  mais c'est pas partout ,ont ne les voit pas en face , ils sont outre mer !!!!!!! merci si vous pouvez me dire le matériels a rendre    bcdt

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Bonjour @ARMANDOS 

Pour le décodeur: la télécommande, le bloc d'alimentation, le cable reliant la box au décodeur et la carte tv.

Pour la livebox; le bloc d'alimentation, le cable reliant la box à la prise téléphonique.

Cordialement

Philippe