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Bonjours,
Le 28 août 2022 j'ai souscrit à une offre internet avec une date maximum d'activation le 13/09/22. Nous sommes le 14 et toujours rien se qui m étonne s est que je suis toujours connecté à mon ancien opérateur est-ce normal.
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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re @Vince1976
en attente d'un retour du webconseiller,contacte le 3900
cdt
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Re: Retard activation et toujours connecté à mon ancien opérateurs
Bonjour @Vince1976
cela peut demander un peu plus de temps et ton ancien opérateur sera coupé à l'activation d'orange
cdt
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Re: Retard activation et toujours connecté à mon ancien opérateurs
Ok merci d avoir répondu si rapidement plus cas attendre
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Re: Retard activation et toujours connecté à mon ancien opérateurs
Bonjour @Vince1976,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Dominique
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Retard activation et toujours connecté à mon ancien opérateurs
Bonjour
je vous est envoyé mes coordonnées
merci pour votre aide
cdlt
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Re: Retard activation et toujours connecté à mon ancien opérateurs
Bonjour,
je viens à se jour de recevoir le sms comme quoi ma ligne est activé mais le souci s est que je suis toujours connecté à mon ancien opérateur est ce normal ou bien orange a oublié de faire la résiliation.
cdlt
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Re: Retard activation et toujours connecté à mon ancien opérateurs
Bonjour @Vince1976
comme le sms est récent cela devrait basculer dans la journée
cdt
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Re: Retard activation et toujours connecté à mon ancien opérateurs
Merci pour votre réponse je vais attendre un peu du coup
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Re: Retard activation et toujours connecté à mon ancien opérateurs
re @Vince1976
si tu vois que cela traine redémarre la livebox
cdt
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Re: Retard activation et toujours connecté à mon ancien opérateurs
Merci je vais voir sa demain matin
cdlt