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Bonjour Madame,

Lorsque j'ai appris que, malheureusement, Orange n'allait plus gérer les pages perso et que j'ai constaté qu'il y avait certainement un bug pour la sauvegarde des données, j'ai tout de suite téléphoné à Orange qui m'a obtenu un rendez-vous pour le lendemain avec le service concerné. Hélas, une heure après j'apprenais par SMS que ce rendez-vous était annulé sans que j'en connaisse les raisons !

Ensuite, comme vous l'avais constaté j'ai eu de nombreux échanges avec la communauté, sans succès.

Je compte donc sur vous. 

Cordialement

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Bonjour @JLD3 

en attendant,voir ce long fil

https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/est-il-vrai-que-les-pages-perso-orange-vont-s-ar...

cdt

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Ce service ne me sert à rien, il n'y a aucun lien qui correspond à mon problème !

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Bonjour @JLD3,

Je viens de prendre connaissance de votre message en privé et je suis ravie de lire votre retour concernant le bon fonctionnement  du service de sauvegarde des données des pages perso 🙂
N'hésitez pas à nous refaire un retour, ici même sur la communauté Orange, dans 48h afin de confirmer la bonne réception du lien de téléchargement.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une belle journée
Myrielle

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Merci beaucoup. 

Je ne suis hélas pas certain que tout mon site y soit car il est curieusement passé de 2,7 GO à 227 MO. Je sais bien que le dossier est compressé, mais quand même...

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Bonjour @JLD3, 

Suite à votre dernier message privé 📩, j'ai informé les équipes dédiées de la situation.

Nous revenons auprès de vous dès que nous avons un retour.

Dans cette attente, je vous souhaite une agréable journée.

Brandon🦸‍♂️, de l'équipe Web Spécialistes

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Bonjour @JLD3, 

Bonne nouvelle. Suite à notre sollicitation, l'équipe a créé l'archive en question 🗃

Sa taille est d'environ 2.9 Go 📏, et vous pouvez la télécharger dans votre espace dédié.

Vérifiez, et tenez-nous informés !

Bon après-midi.

Brandon🦸‍♂️, de l'équipe Web Spécialistes

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Merci pour l'info, mais je ne trouve pas le lien pour le téléchargement de l'archive.

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Bonjour @JLD3, 

Pouvez-vous me confirmer que depuis votre tableau de bord, vous n'avez pas la possibilité de télécharger l'archive créée par nos équipes d'Expertise 👇 ?

💡 Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous transmettre une capture d'écran en privé.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.
Myrielle

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Bonjour Madame,

C'est bien ce que j'avais déjà fait, ,mais ça ne me donnait qu'un dossier compressé de 277 MO et décompressé de 317 MO. On est loin des 2,7 GO. J'ai recommencé ce matin, suite à votre courriel, rien de changé.

Dans l'attente, cordialement.

JL D