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Utilisation impossible de la nouvelle BOX
Je travaille sur MAC.
hier, j'ai été obligé de changer ma BOX, car impossible ( refus) d'entrer son mot de passe ( identification chiffrée au dos de livebox )
J'ai donc reçu une nouvelle box.
Je me retrouve, à l'ouverture de l'ordi avec une ancienne boite ( elle arrive systématiquement )
Comment puis-je supprimer cette ancienne box ( que j'ai rendu depuis longtemps ?
Merci pour votre aide
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Re: Service client jamais joignable
Je suis d'accord, il m'est arrivé d'avoir besoin de ce service, attente de réponse 25 minutes.......au bout de quelques minutes,un " dépanneur" me répond, me fait bidouiller quelques points, puis me dit : " vous faites ça et ça et je vous rappelle dans 5 minutes.......je n'ai jamais été rappellé !!! c'est pas beau ça ???
Pas plus tard qu'hier, j'étais toujours en panne, une dame ( du maroc m'a-t-elle dit ) a essayé de me dépanner ; au bout de quelques minutes, j'ai alors entendu une voix masculine.....le mec a essayé de me dépanner, et comme il avait un accent et une prononciation pas tout à fait FRANÇAISE, je lui ai demandé de répéter ( à plusieurs reprises ) et à un certain moment il a raccoché sans prévenir; je n'ai pas essayé de recontacter le service " dépannage"
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Re: Service client jamais joignable
@verjaver bonjour
il ne faut pas hésiter à rappeler tu ne tomberas pas sur le mème conseiller
cdt
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Re: Service client jamais joignable
Bonjour @verjaver
Depuis votre dernier message, avez-vous pu contacter un conseiller ? Le souci est-il toujours présent ?
Tenez-moi informée
Bonne journée
Lisa-b
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Re: Service client jamais joignable
bonjour @verjaver
réponds au webconseiller si ton problème est résolu ou pas
bonne journée
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