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@jonny1

et toi quel est ton problème

[#2]

C'est une réclamation de réclamation.

Mercredi le service client devait me répondre dans les 48 heures. C est à dire vendredi 29.12.2018 à  ma réclamation. Et encore rien. En plus il vont me taxer 10 euros pour une carte sim!

Ça devient peu intéressant.

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@Alain44-

quel problème as tu ?

cdt

[#4]

bonjour

je ne suis pas  d accord avec vous, j avais resilie l option COMMUNIQUER DEPUIS L ETRANGER et pris en suite  option a 15  euros, NULLE PART il m avait ete indique que j avis remis en routee l option communiquer depuis letranger, j avais besoin seulement de recevoir des codes par sms, de toutes facons je ne comprends pas les facturations internet d un montant excesif, mon nouveau telephone achete sur orange sur insistance de vos vendeurs huawae  est d une utilisation tres compliquee et couper la fonction internet m es impossible

ce probleme est de trop et je vais resilier mon compte orange, merci de m indiquer si je peux le faire depuis l etranger

cordialement

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bonjour @raquelita1

depuis ton espace client

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

cdt

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@julette6

explique toi

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@oulab

explique toi

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Je dois moi je tiens à remercier la dernière personne que j’ai eu au téléphone, nous avi9ns un problème de télévision on se retrouvait toujours depuis 3 semaines sur la TNT et après avoir tout essayé , changé 3 fois de box et télécommande tout à été fait, cette personne nous a suivi le jeudi fin après midi , et nous a rappelé vaendredi mztin et à définitivement réglé notre problème, au fur et à mesure que nous avencion on sentait cette personne complètement impliquée dans notre problème et elle a trouvé où était le souci, et nous a expliqué comment reagir si un message d’erreur se reproduit, ne pas paniquer, elle a mis en place tout le nécessaire afin que tout se déroule bien. Grand merci à cette femme hyper compétente.