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Bonjour, je voudrais supprimer un compte client Orange qui existe encore alors que je ne suis plus client chez Orange depuis au moins 10 ans. En effet, je reçois des mails d'Orange me disant "Nous avons détecté une connexion à votre compte" venant du Guatemala ce qui indiquerai que mon compte a été piraté ce qui m'inquiète un peu.

Impossible de contacter Orange car quand je fais le 3900 on me demande mon numéro de téléphone (que je n'ai pas évidemment), quand je dis que je n'ai pas de numéro on me dit d'aller souscrire une offre… bref c'est un dialogue de sourd absurde auquel je voudrais mettre fin !!

Si quelqu'un avait le début d'une solution, je suis preneur.

Cordialement

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bonjour @Thomas541 

demande la suppression à abuse@orange.fr

cdt

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Bonjour et merci beaucoup pour votre réponse.

J'ai envoyé un mail ce matin, je vous tiendrai informé de la suite.

Cordialement

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bonjour @Thomas541 

merci du retour

bonne journée

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J'ai déjà fait plusieurs demandes sur abuse@orange.fr. Ils ne répondent jamais.... 

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bonsoir @Ulk 

abuse traite mais ne répond pas

cdt

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Merci Melet39 pour ta réponse. Malheureusement, ils ont jamais traité mes problèmes on plus.

Cordialement. 

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bonjour @Thomas541 

eventuellement si un webconseiller comme @Nicolas_M  👋 pouvait venir a ton aide afin de resoudre le problème

eventuellement si tu as twitter tu as @orange_conseil voire contacter orange via messenger de facebook

cdt

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Bonjour,

mon compte n'a toujours pas été supprimé.

Bonne journée

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Bonjour @black-ice ,

je vais essayer ta proposition vu que via @abuse ça n'a pas marché.

Bonne journée