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[#1]

Bonjour . @JBD-77 

"l'authentification a échoué": ça laisse entendre un problème d'utilisateur (ton adresse principale concernée) ou le mot de passe erronés.

Mais si tu es certain des 2... Et si paramètres conformes à la copie d'écran plus haut, je n'ai pas d'explication.

Tente ta chance auprès de l'assistance Orange 3900.

Cordialement
Daniel35
.

[#2]

Merci pour ces réponses. Les codes sont bons puisque le mail fonctionne avec les mêmes. J'hésite à changer de mot de passe pour ne pas empirer la situation, style perte de tout contact.

[#3]

Bonjour,

Je comprends votre crainte, la semaine dernière je l'ai éprouvée aussi, finalement j'ai changé plusieurs fois de mot de passe (ne pas oublier de changer aussi dans FileZilla) et tout c'est bien passé.

Donc normalement vous ne risquez rien, procédez avec soin et suivez les consignes:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-mots-de-passe/modifie...

Cordialement.

[#4]

Re . @JBD-77 

Si le mot de passe utilisé sur le portail avec l'adresse liée aux pages persos est OK, en toute logique il doit être OK aussi (avec la même adresse complète) dans ton logiciel ftp. Sauf peut être un improbable caractère spécial utilisé dans le MdP accepté sur le portail et pas en ftp...

Le changer ne devrait pas faire pas avancer le schmilblick, AMHA.

Mais ça ne coûte pas cher d'essayer.

Cordialement
Daniel35
.

[#5]

Bonjour, toujours impossible de transférer sur ma page perso, bien que le mail et le tableau de bord fonctionnent sans problème. Copie du message d'erreur :

Statut : Connexion TLS établie.
Commande : USER xxx@wanadoo.fr
Réponse : 331 Utilisateur xxx@wanadoo.fr OK. Veuillez taper votre mot de passe
Commande : PASS ***************
Réponse : 421 L'authentification a echouee
Erreur : Impossible d’établir une connexion au serveur

Quelqu'un connaîtrait-il le moyen de contacter le gestionnaire des pages perso car ce n'est pas un problème que je peux régler ?

Merci d'avance

[#6]

Bonjour . @JBD-77 

Si tu es certain du MdP, à l'identique pour identification sur le portail Orange,

Filezilla code erreur 421: ça peut être un problème de connexions simultanées sur le serveur ftp.

Tu n'as pas une connexion déjà établie avec un autre logiciel ftp.? Si oui: désactive.

Filezilla : regarde aussi dans Paramètres transferts via Gestionnaire de sites et le compte concerné. Voir côté Limiter le nombre de connexions simultanées. Voir si c'est forcé à 1. Sinon mettre en mode par défaut , sans limitation.

Cordialement
Daniel35
.

[#7]

Merci pour cette réponse, mais cela ne fonctionne pas. Problème de mot de passe lié au transfert. J'ai créé une nouvelle conversation pour essayer de joindre un responsable des pages perso. Qui doit bien exister, puisque quelqu'un surveille les conversations avant d'autoriser l'affichage d'images ( celle de Filezilla a attendu longtemps avant d'être visible) et le contenu des messages en évitant de transmettre des données personnelles.

Contenu de mon nouveau message:

"Recherche du gestionnaire des pages perso"

Bonjour, quelqu'un pourrait-il me dire comment joindre un gestionnaire des pages perso pour transférer à nouveau mes pages vers mon site. Le transfert bloque au niveau de l'authentification alors que le mail et le tableau de bord fonctionnent sans problème. Merci d'avance de votre réponse. Cordialement.

[#8]

Re . @JBD-77 

Tu risques d'attendre longtemps.!!

Tu es ici dans un forum d'entraide entre clients comme toi.

Et ton nouveau fil idem.

Ce sont les modérateurs de ce forum qui valident les photos.

Sauf si un webconseiller Orange passe par ici et prend ça en main. C'est à leur convenance.

Tu as essayé l'assistance Orange 3900.?

Cordialement
Daniel35
.

[#9]

Bonjour,

Une possibilité qui vaut ce quelle vaut: Aller dans une boutique Orange avec votre demande écrite de façon précise et tous vos identifiants.

Vous allez au moins rencontrer des personnes physiques plutôt que de dialoguer avec un ordinateur stupide.

Vous pourrez expliquer votre problème à des êtres humains.

Bonne chance.

Cordialement.

[#10]

Re . @cirrus631 

En boutique, il y a des vendeurs qui vendent.

Je suis très intéressé se connaître la réponse d'un vendeur à une erreur 421 d'un logiciel ftp pour pages persos.!!.

Sauf s'il est lui même spécialiste des pages persos  orange à titre personnel. Ça peut arriver. Mais les miracles n'ont lieu qu'une fois.

Cordialement
Daniel35
.