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Bonjour,

Je vous remercie pour votre intervention en souhaitant que tout rentre désormais dans l'ordre. Toutefois, je ne suis pas sur place depuis le jeudi 3 mars, il s'agit d'une résidence secondaire que je n'occupe que pendant les vacances et en mon absence, par précaution, je débranche les équipements électriques.

Je profite de ce message pour vous demander quelles démarches puis-je entreprendre concernant un dédommagement puisque depuis le 18/12/21 jusqu'au 11/03/22, je n'ai eu accès à aucun service (téléphone, internet ou TV Orange) alors que chaque mois j'ai continué à régler mon abonnement.

Merci de votre réponse,

Cordialement. 

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Bonjour @joueduloup05 

pour le dédommagement on va attendre à partir de lundi un retour u webconseiller qui suit ton dossier suite à ton message

Bon dimanche

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Bonsoir @joueduloup05,

J'ai le plaisir de poursuivre vos échanges avec mes collègues et vous remercie pour votre retour.

📧 Un message privé vient de vous être envoyé, vous pouvez le consulter dès maintenant.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne fin de journée.

Julie

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Bonjour @joueduloup05 

Nous n'avons pas reçu de réponses à notre dernier message.

Frédéric

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Bonjour @joueduloup05 

le webconseiller attend un retour à son message privé qu'il t'a envoyé

cdt