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activation carte sim en ligne

phil57730
contributeur occasionnel
15 482  

activation carte sim en ligne

bonjour à tous , 

il m'est impossible d'activer en ligne la nouvelle carte sim de ma femme ,(service indisponible depuis plusieurs jours ....)

est-il possible de l'activer autrement et sans payer bien sur !!!  ?

 

 

bonne fin d'année 

 

Phil


Solutions approuvées
melet39
#TopMembre
#TopMembre
15 481  

Re: activation carte sim en ligne

bonjour @phil57730

 

voir ici

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

 

si tu n'y arrive pas clic sur la vignette bleue à son ouverture à droite sur ce lien

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

23 RÉPONSES 23
melet39
#TopMembre
#TopMembre
15 482  

Re: activation carte sim en ligne

bonjour @phil57730

 

voir ici

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

 

si tu n'y arrive pas clic sur la vignette bleue à son ouverture à droite sur ce lien

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
phil57730
contributeur occasionnel
15 473  

Re: activation carte sim en ligne

Nickel merci beaucoup effectivement si on passe par le mail rien ne fonctionne !!! , mais par le portail client c'est tout good 

encore merci 

 

bonnes fêtes

melet39
#TopMembre
#TopMembre
15 381  

Re: activation carte sim en ligne

bonjour @phil57730

 

merci du retour

 

bonnes fetes également

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Ollie1
contributeur
14 509  

Re: activation carte sim en ligne

Bonjour,

Je ne trouve simplement pas le chemin d'accès orange.fr > espace client > rubrique mobile.

Ou se trouve la rubrique "Mobile" dans l'espace clinent ?

johann
#TopMembre
#TopMembre
14 501  

Re: activation carte sim en ligne

Salut @Ollie1

 

Ton offre orange est-elle récente ?

 

Tu as déjà rattacher le compte mobile dans

l'espace client ?

 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/connaitre-le...

Ollie1
contributeur
14 486  

Re: activation carte sim en ligne

Oui c'est ma 1ère offre Orange.

Lorsque je veux rattacher mon compte mobile au contrat voici le message qui date de de vendredi 23.02 :

Le code provisoire a été envoyé à 5 reprises.

Par sécurité l'ajout de ce contrat est verrouillé pendant 24 heures

 
 
johann
#TopMembre
#TopMembre
14 479  

Re: activation carte sim en ligne

@Ollie1

 

Comme tu as déjà un compte dans ton espace client,

et si tu y arrives pas, tu peux voir la question par "eChat "

le mieux depuis ton PC via ton espace client/compte ~~~~/

offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

 

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .

manuel15
contributeur
11 502  

Re: activation carte sim en ligne

bonjour 

j'ai reçu ma carte sim que je dois activer via l'espace client mais dès que je donne mon numéro de carte sim que j'essaye d'activer, ça me marque:

 

"le service est actuellement indisponible

L'activation en ligne est disponible tous les jours de 8h00 à 22h00.
Nous vous invitons à réitérer votre demande ultérieurement"

 

j'essaie, il n'est que 19h45 et je n'y arrive pas.

Ca fait plus d'une heure que j'y suis alors que c'est quelque de simple normalement, non ?

 

Merci de votre réponse.

AlexandreK
ancien webconseiller
ancien webconseiller
11 453  

Re: activation carte sim en ligne


Bonjour @manuel15,


Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé


-Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Les 13 chiffres de votre carte SIM


AlexandreK


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