internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

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bonsoir @asusman

c'était peut etre une promotion à durée limitée

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

sinon fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

[#2]

Salut @asusman

Lecture : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/comprendre-la-facture/...

[#3]

Bonjour.

Je ne vois aucun lien avec ma demande initiale !

Comment faire pour avoir un correspondant (je crois que vous appellez cela un "chat" sic!) en ligne afin d'avoir un dialogue sur un sujet précis.

Bizarre votre réponse ?

De temps en temps s'ouvre en bas à droit un petit symbole "Contact". Celui-ci s'ouvre de façon très très aléatoire. Curieux comme fonctionement !

Quel drôle de métier MM les informaticiens ! Chef ! Chef ! J'ai trouvé céla s'ouvre de temps en temps ! Je l'aurai quand ma prime de Noël !

Très cordialement !

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Bonjour, je ne me souviens plus de mon code PIN et maintenant je dois mettre le code PUK que je n'ai pas. Question comment faire pour récupérer le code PUK  SVP, Merci

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Salut @jeandubateau

Voici comment récupérer le code PUK

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/obtenir-le-code-...

Et au cas que tu possèdes le support de la carte sim,

le code se trouve sur le dos de celui-ci .

Une fois que tu l'auras obtenu, voici comment le saisir .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/obtenir-le-code-...

En cas de problème, après ouverture de la page   https://contact.orange.fr/

clique sur > Carte sim,code Puk <  et tu auras accès au " chat" avec un conseiller .

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je confirme c'est une honte - on se fou de nos ********** chez orange - payez CHER ET FERMEZ VOS *********- c'est ça le respect du client !

[EDIT : Merci de rester courtois].

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Mon décodeur orange indiqué ERREUR SO1-03 puis ERREUR T32

pourquoi ? Alors que tout fonctionne 

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@Nounou7

Redémarrer votre décodeur

Si le problème persiste, procédez aux manipulations suivantes :

éteignez le décodeur électriquement.
ôtez les piles de la télécommande.
réinsérez les mêmes piles dans la télécommande.
rallumez le décodeur.
soit l’appairage n’a pas été perdu, et la télécommande refonctionne à nouveau.
soit un ré-appairage est nécessaire pendant le démarrage du décodeur, suite à une perte précédente de l’appairage. Dans ce cas, suivez les indications à l’écran.

sinon,

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

au besoin,en bas de la page à droite clic sur la vignette pour un chat avec un conseiller

cdt

[#9]

bonjour

[#10]

@jef6

explique ton problème