Bonjour,
Le problème est enfin résolu, je vous remercie de vous en soucier.
Reste que 3 semaines pour le rétablissement d'une connexion qui n'a pris pas plus de 20mn au réparateur dépasse toute notion de service. Le manque d'interaction entre orange et ses abonnés n'est pas admissible et, encore une fois, passer par un prestataire aussi mauvais est à mon sens contre-productif et pas du niveau d'une entreprise comme orange.
Je demeure mécontent, insatisfait et compte bien reconsidérer mon attachement à Orange car qui compense les jours de congés inutilement posés, les jours de télé-travail obligatoires rendus impossibles et l'abonnement qui court malgré une prestation non délivrée ? Personne.
"Abonder, banaliser et contrer" est une technique commerciale qui semble maitrisée. "Nous comprenons votre situation et nous sommes désolés, en même temps armez vous de patience et faites nous confiance, ça va s'arranger, tenez nous au courant quand ça ira mieux"....
Bonne journée
