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Bonjour @Charlie85 ,

Je prends en charge votre demande. Pouvez-vous m'envoyer vos coordonnées par Message Privé ? 

1. Nom
2. Prénom
3. Numéro mobile/ client
4. Adresse mail / postale
5. Factures concernées (mois/ année)

Merci & bonne soirée.

InesB

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Meme probleme et j ai deja tente avec un autre navigateur

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je suis exactement dans le meme cas  -  impossible d'avoir acces aux factures -

a chaque fois ca deconnecte aussitot  - meme  apres essaye avec un autre navigateur 

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Bonsoir,

J'ai eu ce problème et j'ai été obligé d'appeler le service Orange (payant évidemment) pour régulariser la situation.

Bon courage à vous.

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Quel numero s il vous plait ?
C est bien dommage de terminer ainsi, j y etais depuis 20 ans.

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Bonsoir, 

J'ai également reçu un email pour pouvoir consulter ma dernière facture en ligne suite à ma résiliation Internet, mais je ne peut pas y accéder, alors que je peux tout à fait consulter ma facture de mobile. Y aurait-il un autre moyen d'accéder à cette facture ?

Merci

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J'ai fait le 3900. Après, y a plus qu'à appuyer sur un numéro gagnant du clavier pour avoir un opérateur.

Bonne chance.

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Bonjour @sylvie1902 ,

Je vous propose mon aide.

Merci de m'indiquer en message privé vos nom,prénom, n°mobile, n°client et adresse postale.

Bon weekend,

Marine_D

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Idem, même problème, après résiliation, j'ai voulu consulter ma dernière facture pour remboursement par nouvel opérateur.

Je suis le lien envoyé par Sosh, j'arrive à me connecter avec mon n° mobile, n°client et montant dernière facture.

J'arrive donc à la page ou je veux cliquer sur "ma dernière facture" mais quand je clique dessus, cette page apparaît!! Idem pour consulter l'historique. Constat identique après plusieurs essais de reconnexion.

EN gros, les gens qui font l'effort de tout dématérialiser et de faire un geste écologique se font encore avoir, car on ne peut plus accéder à notre facture de résiliation (il serait peut être utile que vos réfléchissiez à envoyer au moins cette facture en version papier)! Lorsque l'on a des problèmes en tant que nouveau client, vous êtes là et le site et les conseils sont bien faits, par contre dans le cas où l'on résilie, on ne peut pas effectivmeent dire la même chose!

Mathieu.