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Bonjour,

Je suis exactement dans le même cas : on renseigne toutes les coordonnées demandées (n° de mobile, n° de client et montant de la dernière facture) puis on clique sur les cases du robot (lion, chien, girage, bateau, etc.) et quand on clique sur consulter la facture, on est systématiquement déconnecté, même en changeant de moteur de recherche, que ce soit avec Chrome ou internet explorer.

Je m'adresse donc au conseiller Sosh : pouvez-vous m'envoyer par mail à l'adresse suivante d******@orange.fr les deux dernières factures de2017, l'une d'un montant de 4.99 € et l'autre d'un remboursement de -3.66 datée du 16 février pour le numéro 06 ******** résilié en janvier 2017 ?

Dans cette attente et en vous remerciant par avance.

Didier C****

[Edit : merci de ne pas publier de coordonnées personnelles]

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Attention les factures sont payantes ! On ne vous préviens pas qu'elles sont payantes et on ne vous donne pas le prix...

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@ladide1 Bonjour,

J'ai pris en compte votre demande, je vous apporte plus d'infos en message privé,

Merci d'en prendre connaissance.

frankD

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Bonjour,

comme je vois que quelqu'un de chez Orange repond j'en profite pour vous demander une copie de la facture suivante 0098757****************************** d'un montant de 72€ n°de fixe ****************** portable ********** contrat *********** l'offre que nous avions était composé d'un acces a internet, un fixe et un mobile + quatre autre mobile

A vous lire 

Cordialement

***********************

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Bonjour,

Je suis dans le même cas que vous.

Impossible d'avoir accès à la dernière facture (profil connecté mais il me demande quand même de me connecté).

Je souhaite aussi avoir ma dernière facture même si elle est en négative -16.53€.

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Bonjour,

Aprés avoir résilier mes lignes mobiles,impossible de consultés mes factures,comme d'habitude chez ORANGE!!!

Signé P.M

ORANGEest mauvais joueur!!!

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@alain343 a écrit :

impossible de consulter facture apres resiliation

il semble que ce probleme existe depuis longtemps , au vu des forums , sans réponse satisfaisante!

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Idem pour moi

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Bonsoir,

Impossible pour moi également d'accéder aux dernières factures après résiliation de l'abonnement. Suis systématiquement déconnecté....

La résiliation a eu lieu en raison du décès du detenteur de l'abonnement (mon père en l'occurrence). C'est d'autant plus honteux dans ce contexte...

C'est le moment où il serait tout à fait bienvenu qu'un gentil opérateur «staff» orange intervienne pour m'apporter son aide...

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Bonjour,

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencont...

Vous pouvez essayer d'aller sur cette page, et ensuite cliquer ici 

J'ai réussi à obtenir un conseiller après 20 minutes environ, pour le même problème que vous. Je devrai obtenir la facture par mail d'ici 48 à 72h. 

Mes condoléances pour votre père. 

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0648858690 consuter enseigne facture appres resiliotion et remboussement decodeur tv