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[#1]

Bonjour,

Il y a eu autrefois un service client à Bordeaux auquel on pouvait écrire.

Ce service existe-t-il encore ?

merci

[#2 · Accepted solution]

bonjour @D120 

oui

Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

cdt

[#3]

merci

[#4]

re @D120 

de rien

bonne journée

[#5]

Bonjour. Ils reçoivent les recommandes mais ne répondent pas. Tout comme le 3900 qui doit rapeller mais ne rapelle pas. Les réclamations en lignes ne fonctionnent pas.

On a résilié mon contrat fixe du jour au lendemain on m'a prélevé de 155€ depuis le mois de juin et personne ne réponds...

Impeccable le service client. Si quelqu'un a une solution pour obtenir une réponse de leur part je suis prenneuse ☹

[#6]

bonjour @coco1983 

à quelle date as tu envoyé ton recommandé ?

cdt

[#7]

Bonjour. Il y a 2 mois maintenant

[#8]

bonjour @coco1983 

merci du retour,ce n'est pas normal,on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

bonne journée

[#9]

Bonjour @coco1983, 

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755611

Bonne journée
Alexis