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[#1]

bonjour

depuis le 01.01.16 le service deezer ne fonctionne plus sur mon decodeur hifi orange

j ai  l accés a deezer mais des que je veux ecouter un titre

le decodeur reste bloqué sur chargement

et en 2015 tout fonctionnait.......etrange

ce materiel n'est il plus reconnu    mystere

quelqu 'un aurait il une explication ou mieux une solution

merci d'avance

[#2]

Bonsoir patbulle,

Avez-vous fait une demande de changement d'offre?

Cordialement,

Philippe

[#3]

aucune demande de changement d'offre

en decembre 2015 deezer fonctionnait sur le decodeur hifi et au 03 janvier 2016

cela bloque sur chargement

j ai reinitialisé mon decodeur hifi avec mes identifiants et deezer

et toujours le meme probleme

mystere

[#4]

Bonjour patbulle,

Pour consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

Cordialement,

Philippe

[#5]

Bonsoir,

... j'ai exactement le meme probleme !!

blocage au chargement, je n'ai pas changé d'offre

Help !!

[#6]

Idem même problème pour moi

[#7]

J'ai le même problème signalé à Deezer qui m'a répondu qu'il s'agit d'un problème technique chez Orange. J'ai signalé à Orange et... aucune réponse...

[#8]

Bonsoir,

Même problème, plus de son sur decodeur hifi orange, j'accède à mes playlists, coups de coeur comme par le passé mais dès que je lance une écoute reste bloqué sur chargement.

Quelqu'un a une idée ?

Merci d'avance

[#9]

Hello Phil_40

il est urgent de signaler le problème à Deezer et au gestionnaire de la plate forme liveradio et de chercher une solution.

C'est un problème général, qui concerne tous les clients, me semble t il.

Tous les fidèles utilisateurs du décodeur hifi et de la liveradio (et ils sont nombreux) comptent sur vous !!

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@phil_40 a écrit :

Bonjour patbulle,

Pour consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

Cordialement,

Philippe

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[#10]

Bonjour, 

je suis également dans le même cas de figure que vous, Deezer fonctionne sur les autres supports (ordinateur, télé, mobile) mais plus sur le décodeur Hi-Fi. (chargement toujours en cours, avec le décompte du temps qui avance mais sans musique)

j'attends une solution pour remédier à celà. 

Stef