bonjour je suis aboné a orange fibre (ligne **********) depuis des années j'ai voulu transférer ce contrat sur soch en aout, après quelques jours ,je me suis retracté dans le délais légal et demandé via l assistance sosh l annulation du transfert avec un retour sur orange fibre, au bout de + de 5 heures de chat en ligne (....) que j'ai en copies d'écrans, la personne en ligne ne comprenait pas le français et ne savait pas compter (8 +21 = 29) date a laquelle j'ai modifié le contrat (8/8) et me signalant que le délais de 21 jours était dépassé le 15/08.cette personne complètement impétrante a resilié le contrat initial et de surcroit je reçois une facture d'orange de 49.99€ et une autre de sosh de 39.83€ pour le mois d 'aout aussi
l'assistance en ligne ne répond pas même au bout de 2heures d 'attente, merci de bien vouloir prendre en compte rapidement ce problème car je possède encore d'autres lignes et contrats orange et sosh et je risque de relisiez tous les contrats vu cette pratique commerciale et votre service clientèle. cdlt
EDIT : Merci @patrick92800 de ne pas communiquer vos informations personnelles en public
