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erreur technique espace client

Mylene
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 186  

Re : erreur technique

Bonjour @shulz 

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

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Franc12
contributeur
2 180  

Re : erreur technique espace client

Haa!! je viens de vous envoyer mes coordonnées ... mes excuses pour mail précédent!! je viens de voir que j'avais envoyé mes coordonnées, en privé, à clem qui lui aussi avait des difficultés avec cpte perso!!

bouuhh, merci à vous

Bonne journée

amo41
contributeur
2 176  

Re : erreur technique espace client

Même soucis également pour moi... depuis que j'ai changé mon offre pour passer à Open Zen impossible d'accéder à mes contrats, avec toujours ce même fameux message  "Une erreur technique est survenue. Votre espace client est momentanément indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement ". 

Un peu pénible d'autant que j'aimerait bien voir mon échéancier et également voir si la TV en HD est bien activé car elle n'y est pas pour le moment ....

Mylene
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 158  

Re : erreur technique espace client

Bonjour @Franc12 @shulz


Je vous remercie pour vos coordonnées.

J’ai signalé vos difficultés à la cellule en charge de l’espace client.

Vous allez recevoir sous 48 heures un mail de prise en charge qui vous permet de contacter l’équipe technique.


Bonne journée.


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Mylene
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 158  

Re : erreur technique espace client

Bonjour @amo41 

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

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EloElodie
contributeur
2 098  

Re : erreur technique espace client

Bonjour

Le meme message d erreur s affiche

Je n ai pas acces a on espace client

Merci de votre aide

FabienJ
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 043  

Re : erreur technique espace client

Bonjour @EloElodie 


Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support, ) ainsi que l'adresse mail que vous utilisez pour accéder à votre espace client.


A partir de là, je prendrai en charge votre dossier.


Bonne journée


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cannondale-cfr
contributeur
1 917  

Re : erreur technique espace client

Bonjour j'ai pas acces a mon espace personnel suite a un message d'erreur, pourriez vous m'aider? merci.

Sferdant
contributeur occasionnel
1 812  

Re : erreur technique espace client

Bonjour,

 

Depuis une semaine, je n'accède à plus rien sur mon espace client.

Ce message s'affice : Suite à un dysfonctionnement en cours de résolution, votre contrat ne peut être affiché de façon complète..... 

 Peut-on m'aider ?

Merciiii

Sferdant
contributeur occasionnel
1 799  

Re : erreur technique espace client

Personne pour m'aider ????:catindifferent:

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