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facturation appel vers 118001 jamais passé

ines
Webconseiller
Webconseiller
1 096  

Re: facturation appel vers 118001 jamais passé

Bonjour @Fidji7 ,


La réclamation était-elle portée sur un numéro mobile ou fixe ? 


InesB

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francky380612
passionné
1 084  

Re: facturation appel vers 118001 jamais passé

Drole question .

pour  un appel jamais passé .

 

francky380612
passionné
1 083  

Re: facturation appel vers 118001 jamais passé

 @ines tu trouves pas ?

ines
Webconseiller
Webconseiller
1 065  

Re: facturation appel vers 118001 jamais passé


Bonjour @Fidji7,


Dans la mesure où vous nous signalez une facturation, cette information est forcément notifiée sur une de vos lignes. Est-ce la ligne fixe ou mobile ?


Merci.

InesB

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Fidji7
contributeur occasionnel
994  

Re: facturation appel vers 118001 jamais passé

Révélation
Bonjour Inès 

Ma réclamation porte sur mon fixe interne
Fidji7
contributeur occasionnel
993  

Re: facturation appel vers 118001 jamais passé

Rebonjour Inès 

 

oups je voulais écrire internet 

Cldt

claralnl
contributeur
942  

Re: Re : facturation appel vers 118001 jamais passé

Bonjour !

 

Je viens d'avoir exactement le même problème avec ce numéro inconnu. Pouvez vous m'indiquer comment fait pour me faire rembourser parce que je ne trouve pas et cela fait 1h que je regarde???

 

Je vous remercie par avance

Cordialement

Bernard
ancien webconseiller
ancien webconseiller
913  

Re: Re : facturation appel vers 118001 jamais passé

@@claralnl  bonjour


Si vous souhaitez de l'aide concernant votre facturation merci de nous transmettre vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé


Cordialement.


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marzio37
contributeur
706  

Re: Re : facturation appel vers 118001 jamais passé

Bonjour,

moi aussi j'ai été victime d'une surfacturation de 21,33€ pour un pretendu appel au 118001 que je n'ai JAMAIS effectué.

J'ai formulé une réclamation auprès du service le 27.09.2018 mais à ce jour je n'ai aucune réponse.

 

Il s'agit d'une arnaque bien connue et je souhaiterais aussi que l'on bloque ce numero (118001) sur ma Livebox.

 

Merci de faire le nécessaire.

Cordialement

BABARPREMIER
contributeur
609  

Re: facturation appel vers 118001 jamais passé

Bonjour,

Quel est le spam à l'origine de votre appel au 118001? avez-vous été facturée? 

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