- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- services Orange
- ➔
- hier vendredi 17 mai ralentissement ordinateur ..
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéhier vendredi 17 mai ralentissement ordinateur ..
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Bonjour,
Depuis hier vendredi 17 mai 2024, j'ai un ralenti sur mon ordi ! je trouve ça bizarre car il n'y a rien eu de spécial .
Est-ce qu'ORANGE ralentit les clients ????
Pouvez-vous me répondre SVP ?? merci
Danièle
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Merci de votre mail.
J'ai appelé Orange qui a fait une manipulation à distance et tout est revenu à la normale, je n'ai plus de ralentissement.
Cordialement
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : hier vendredi 17 mai ralentissement ordinateur ..
Bonjour @alisette48
Non, rassurez-vous Orange ne "ralenti" pas les clients.
Afin de pouvoir accéder à votre dossier et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Mely
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: hier vendredi 17 mai ralentissement ordinateur ..
Bonjour @alisette48
Ce ralentissement peut être provoqué par l'intrusion de bestioles pas méchantes mais génantes.
Passez un coup de AdWarecleaner : https://fr.malwarebytes.com/adwcleaner/

- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: hier vendredi 17 mai ralentissement ordinateur ..
Bonjour @alisette48
PC qui joue les escargots : possible mise à jour système ou antivirus ou logiciels qui prennent trop d'UC PC.
Regarde dans le gestionnaire de tâches onglets processus et performance ce qu'il en est du % UC utilisé.
Autre test : essai PC en mode sans échec avec prise en charge réseau. Si le PC tourne normalement dans ce mode: retour au gestionnaire de tâches en mode normal pour trouver le processus fautif qui bouffe trop d'UC.
Cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Merci de votre mail.
J'ai appelé Orange qui a fait une manipulation à distance et tout est revenu à la normale, je n'ai plus de ralentissement.
Cordialement
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: hier vendredi 17 mai ralentissement ordinateur ..
Bonsoir
J'ai appelé Orange et tout est rentré dans l'ordre. Cordialement
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: hier vendredi 17 mai ralentissement ordinateur ..
Bonjour @alisette48
Génial 😃
Je vous remercie pour votre retour et suis ravi de lire que tout est rentré dans l'ordre.
Je vous invite à prendre connaissance du message que je viens de vous envoyer en privé.
Je vous souhaite une excellente journée.
Rachid
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !