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[#1]

bonjour,

J'ai reçu un mail me disant que je pouvais désormais activer Deezer Premium. Je me connecte donc au site de Deezer et je suis la procédure, sauf que je reviens en permanence sur l'encart Deezer qui me demande si je suis un client mobile ou internet. (Internet dans mon cas). J'ai beau cliquer et rentrer mon Identifiant et le mot de passe, je reviens continuellement sur cette page... Bref. Je tourne en rond... au sens propre... Une idée ?

Merci

Sebastien

[#2]

bonjour @sebparis

tu as bien fais comme ceci

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/le-...

sinon contacte le support

https://formulaires.services.orange.fr/18

cdt

[#3 · Accepted solution]

Salut @sebparis

Si tu suis cette procédure et le problème persiste ,

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/le-...

Prend contact via ce formulaire .

https://formulaires.services.orange.fr/1448

En complément : https://support.deezer.com/hc/fr/articles/201335301-Comment-activer-mon-offre-Orange-musique-Premium...

[#4]

merci ! 

c'est passé en fait. J'ai réactivé mon compte Deezer et il est dorénavant lié à orange. Tout est nickel. merci à tous.

Seb

[#5]

bonsoir @sebparis

merci du retour

bonne soirée

[#6]

Salut @sebparis

Voici voilou que tout est bien qui fini bien .

[#7]

Bonsoir,

J'ai le même soucis que toi mais je ne comprends pas la solution que tu as appliquée? Je tourne en rond sur le site de Deezer, il me demande sans arrêt mon type d'offre puis mon identifiant orange et mon mot de passe et ces deux étapes se répètent sans fin!

Qu'entends-tu par "j'ai réactivé mon compte Deezer"?

Merci.

Camille

[#8]

Bonjour @Kmille59 ,

Avez-vous toujours besoin d'aide ?

Si oui, je vous invite à me communiquer en Message Privé vos :

- Nom, prénom,

- Numéro de mobile,

- Adresse mail utilisée pour la connexion Deezer.

Fatima

[#9]

bonjour @Kmille59

clic sur message privé en orange dans le post du webconseiller et fournis les infos demandées en privé

cdt

[#10]

Bonjour,