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impossible d'activer le compte deezer premium

sebparis
contributeur
4 583  

impossible d'activer le compte deezer premium

bonjour,

J'ai reçu un mail me disant que je pouvais désormais activer Deezer Premium. Je me connecte donc au site de Deezer et je suis la procédure, sauf que je reviens en permanence sur l'encart Deezer qui me demande si je suis un client mobile ou internet. (Internet dans mon cas). J'ai beau cliquer et rentrer mon Identifiant et le mot de passe, je reviens continuellement sur cette page... Bref. Je tourne en rond... au sens propre... Une idée ?

Merci

Sebastien


Solutions approuvées
johann
#TopMembre
#TopMembre
4 573  

Re: impossible d'activer le compte deezer premium

Salut @sebparis

 

Si tu suis cette procédure et le problème persiste ,

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/le-...

 

Prend contact via ce formulaire .

https://formulaires.services.orange.fr/1448

 

 

En complément : https://support.deezer.com/hc/fr/articles/201335301-Comment-activer-mon-offre-Orange-musique-Premium...

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

16 RÉPONSES 16
melet39
#TopMembre
#TopMembre
4 577  

Re: impossible d'activer le compte deezer premium

bonjour @sebparis

 

tu as bien fais comme ceci

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/le-...

 

sinon contacte le support

https://formulaires.services.orange.fr/18

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
johann
#TopMembre
#TopMembre
4 574  

Re: impossible d'activer le compte deezer premium

Salut @sebparis

 

Si tu suis cette procédure et le problème persiste ,

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/le-...

 

Prend contact via ce formulaire .

https://formulaires.services.orange.fr/1448

 

 

En complément : https://support.deezer.com/hc/fr/articles/201335301-Comment-activer-mon-offre-Orange-musique-Premium...

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

sebparis
contributeur
4 487  

Re: impossible d'activer le compte deezer premium

merci ! 

c'est passé en fait. J'ai réactivé mon compte Deezer et il est dorénavant lié à orange. Tout est nickel. merci à tous.

Seb

melet39
#TopMembre
#TopMembre
4 482  

Re: impossible d'activer le compte deezer premium

bonsoir @sebparis

 

merci du retour

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
johann
#TopMembre
#TopMembre
4 466  

Re: impossible d'activer le compte deezer premium

Salut @sebparis

 

Voici voilou que tout est bien qui fini bien .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Kmille59
contributeur occasionnel
4 317  

Re: impossible d'activer le compte deezer premium

Bonsoir,

 

J'ai le même soucis que toi mais je ne comprends pas la solution que tu as appliquée? Je tourne en rond sur le site de Deezer, il me demande sans arrêt mon type d'offre puis mon identifiant orange et mon mot de passe et ces deux étapes se répètent sans fin!

Qu'entends-tu par "j'ai réactivé mon compte Deezer"?

 

Merci.

Camille

FatimaB
Webconseiller
Webconseiller
4 284  

Re: impossible d'activer le compte deezer premium

Bonjour @Kmille59 ,


Avez-vous toujours besoin d'aide ?

Si oui, je vous invite à me communiquer en Message Privé vos :


- Nom, prénom,

- Numéro de mobile,

- Adresse mail utilisée pour la connexion Deezer.


Fatima

Conseillère Spécialiste Offres Pro
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
4 282  

Re: impossible d'activer le compte deezer premium

bonjour @Kmille59

 

clic sur message privé en orange dans le post du webconseiller et fournis les infos demandées en privé

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Quiet_Storm
contributeur occasionnel
3 578  

Re: impossible d'activer le compte deezer premium

Bonjour,

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