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[#1]

Bonjour @NormanBetas

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que l'adresse mail utilisée pour vous connecter à Deezer;

Justine

[#2]

bonjour @NormanBetas 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

[#3 · Accepted solution]

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@JustineT  a écrit :

Bonjour @NormanBetas

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que l'adresse mail utilisée pour vous connecter à Deezer;

Justine

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@melet39  a écrit :

bonjour @NormanBetas 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonjour , merci a vous deux finalement le problème semble résolu pour moi, après 6 jours de souscription au service orange deezer premium, en réessayant a nouveau en suivant la démarche indiquée j ai pu activer le service, tout d'abord 

- en me connectant a mon compte orange

- en me connectant a deezer sur le compte crée

- en cliquant sur l'invitation a activer / lié son compte sur deezer (identifiants orange)

- on me redemande les identifiants une seconde fois et le compte est lié (identifiants deezer)

Pour info activation réussie avec navigateur chrome pour ma part 

Cdlt , Bonne journée

[#4]

Parfait, je suis ravie pour vous Je reste disponible, si besoin. Je vous souhaite une excellente journée,

Justine

[#5]

bonjour @NormanBetas 

merci de ton retour positif

bon après midi

[#6]

Bonjour,

à ce jour cela fait une journée que j essaie de me connecter à deezer Premium via mon option sosh mais rien, quand je cliques sur activer mon offre via orange, on me dit que je suis trop en avance or j avais reçu un message me disant que je pouvais liés mon compte sosh et orange chose que j ai faite. Quand je vais sur deezer, rien ne se passe je suis toujours en gratuit. Pouvez vous m aider?

Merci d avance

[#7]

bonjour @Fredo87100 

au cas ou

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/le-...

et voir le post résolu au dessus

cdt

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@melet39  a écrit :

bonjour @Fredo87100 

au cas ou

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/le-...

et voir le post résolu au dessus

cdt

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Bonjour, 

Merci de votre réponse rapide, mais j ai déjà fait ceci or après quand je vais sur deezer je suis en gratuit et sur mon compte sosh il est bien écrit que j ai souscrit à l option sosh Premium

[#9]

re @Fredo87100 

désolé je ne vois rien d'autre on va attendre que @NormanBetas  soit dispo si il peut t'en dire plus vu qu'il a mis 6 jours pour être activé

cdt

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@melet39  a écrit :

re @Fredo87100 

désolé je ne vois rien d'autre on va attendre que @NormanBetas  soit dispo si il peut t'en dire plus vu qu'il a mis 6 jours pour être activé

cdt

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Ok merci