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Bonsoir,

J'ai rencontré le même problème. Environ 48-72 heure tout es rentré dans l'ordre.

Je ne sait pas si finalement le fait d'avoir téléphoné x fois a résolu le problème.

Ou d'avoir changé mon adresse mail dans mon compte orange afin que ce soit la même que celle utilisé sur deezer.

Cdt

Jérôme

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bonjour @Jerome871 

il faut que que ce soit les mèmes adresses mail dans deezer et orange

bonne journée

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Bonjour

J'ai eu pendant un an l'offre deezer premium gratuit, j'ai appelé le 12 / 09 pour m'assurer de la continuité du service et son basculement sur l'offre payante.

On m'a dit oui vous n'avez rien à faire c'est automatique....

ce matin plus rien juste l'offre gratuite.... je sous souscris l'option et ça ne marche toujours pas.

Comment faire ?

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bonjour @O22027793 

tu ,l'as activé

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/le-...

cdt

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Bonjour

oui je l'ai activé et toujours la meme chose

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re @O22027793 

si tu as bien suivi sans résultat,il faudra contacter le support

https://formulaires.services.orange.fr/18

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Merci, je l'ai ai contacté et Deezer également en parallèle.

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re @O22027793 

si tu n'as pas de nouvelles dès demain contacte par chat

tiens nous au courant

cdt

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Merci, sinon je les appellerais demain si ça ne revient pas

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re @O22027793 

de rien,tiens nous au courant

bonne fin de weekend