internet & fixe mes services Orange Voir tous les sujets internet & fixe

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Bonjour @Pixelise06

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

[#2]

J'ai acheté un nouveau tel fixe  en duo  chez Boulanger le 29/07/2019

Je l'ai branché comme il se doit

Et pas moyen  ni  démettre des appels  ni d'en recevoir

J'ai fait tester mon tel chez Boulanger : pour eux il s'agissait d'une connexion avec ma lliveorange

Je suis allée de suite dans la boutique Orange

Et là, stupéfaction ; la "commerciale" de l'Accueil"

GRAVE, GRAVE,

JE paye chaque mois pour un service que je n'ai pas........

Comment peut-on appeler cela ??????

Qui paye  Quoi ?????

En tout état de cause, croyez bien que ceci est très très loin de passer "aux  oubliettes"............

[#3]

Bonjour @lapos1992mjT 

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas

[#4]

bonjour @lapos1992mjT 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

[#5]

Bonjour,

Exactement le même problème de lenteur internet.

Le service client orange est une catastrophe. J'envisage de passer à la concurrence.

[#6]

bonjour @rangeyo164 

attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

cdt

[#7]

Bonjour @rangeyo164 

Afin d'effectuer une analyse de votre débit et un diagnostic de votre ligne, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

[#8]

bonjour @rangeyo164 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

[#9]

3 semaines sans internet.des promesses de réparation qui ne sont pas tenu.ras le bol

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@yoyo291 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt