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[#1]

Bonjour, je rencontre exactement le même problème avec les CGU que les utilisateurs ci-dessus.

Après l'écran d'identification et d'accès au Cloud d'Orange, j'ai la fenêtre : " Le Cloud d'Orange évolue.Veuillez valider les nouvelles CGU depuis le portail Orange.fr pour continuer à utiliser votre logiciel. OK " Ce que je m'empresse de faire et après avoir cliqué sur l'acceptation de ces CGU il ne se passe rien...

Merci de votre aide ! 

[#2]

Bonjour,

J'ai également le même problème pas résolu, impossible d'accéder au cloud car impossible de valider les conditions générales d'utilisation.

Merci de votre aide qui s'avèrera précieuse

[#3]

Bonjour, comme beaucoup de monde, je dois accepter les CGU mais je une fois trouvées, pas moyen de les valider !

Le cloud marche en appli mais pas moyen depuis Windows 7 !

Que faire?

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Bonjour tofdu25,

pour moi plus de soucis en fait tu ne pourras pas valider les CGU, il te faut obligatoirement passer par un médiateur de la Communauté et leur donner les renseignements qu'ils demandent, à savoir ton nom, prénom, numéro de tph mobile, numéro de tph fixe, si tu es en Adsl et sous quel Os tu tournes, à l'issue de cela ils te permettront d'ouvrir ton cloud.

J'espère t'avoir bien renseigné, ils sont très compétents. 

[#5]

Bonjour,

J'ai exactement le même problème : pas d'accès possible au Cloud depuis mon ordinateur Mac.

Merci pour votre aide !

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Bonjour,

et bien procède comme cité ci-dessus et ça s'arrangera aux petits oignons.

Tu n'as pas d'autres issues ni moyen de faire

Voilà

[#7]

Impossible de me connecter a mon cloud orange. Cela marque toujours chargement en cours. J'ai essayé de télécharger un autre cloud orange mais il se télécharge mal. Je ne peux pas accéder à mes fichiers.

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Bonjour,

Et bien il n'y a qu'une seule solution, demander par le biais de le communauté orange ici, la possibilité de passer par un modérateur orange qui t'autorisera à envoyer un message personnel dans lequel tu expliqueras ton problème.

Celui-ci sera pris en compte par le modérateur qui résoudra ce soucis.

Voilà, nulle bidouille à faire de ton coté, qui n'accèdera à rien ni ne donnera à rien. Un peu de patience!

Cordialement

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@ALEXANDRE5 a écrit :

.../...

Je ne peux pas accéder à mes fichiers.

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Bah si tu peux accèder à tes fichiers, sur ton ordinateur, car en acceptant les CGU, tu t'es engagé à ne mettre qu'une copie sur le Cloud et non pas les originaux.

http://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Le-Cloud-espace-de-stockage/m-p/539589#M17002

Ah ! tu n'avais pas lu les CGU ??? :smileylol::smileylol::smileylol:

[#10]

Bonjour,

J'ai bien reçu vos 2 mails. J'aurai voulu savoir comment contacter le modérateur orange

je ne sais pas si celà se fait par écrit.

Merci d'avance.