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Bonjour,

Ma mère âgée, a reçu un message sur son mobile d'ORANGE qui mentionnerait : "En raison de la crise sanitaire, vous avez besoin d'un justificatif de domicile". Elle a des difficultés à lire les messages et moi, je n'irai pas la voir avant plusieurs semaines. Je ne sais pas si elle a correctement lu votre demande. Pouvez-vous me la confirmer et la ou les raisons précises pour laquelle vous lui demandez ce justificatif. Je ne vois pas en quoi la crise sanitaire justifie cette demande. D'autres personnes ont elles reçu un tel message ???

Merci pour votre réponse

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Lorito 

Nous ne pouvons pas répondre à votre question.

Ici ce sont des clients pas Orange.

Le message peut vouloir dire que, pour justifier une sortie, il sera nécessaire de prouver son lieu d'habitation ( 10Kms )

Il n'est, si j'ai bien compris, pas demandé d'envoyer ce justificatif où que ce soit.

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Bonjour,

Merci pour votre réponse. rapide, claire et judicieuse. s'occuper à distance d'une personne âgée n'est pas facile tous les jours.

Cordialement