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[#1]

oui opérationnelle ce jour en attente de livraison télé et répéteur pas de nouvelle 

[#2]

Bonjour @bobophiphi,

Je vous remercie pour votre retour et je suis heureuse d'apprendre que vos services sont opérationnels. Votre téléviseur est en cours de livraison.

Pour commander le répéteur, rendez-vous simplement dans votre espace client : accédez à la section "offre et options", puis sélectionnez "option répéteur Wifi 6"
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. 
Patricia

[#3]

merci pour votre réponse le répéteur faisait partie de l'offre et à été  commandé pat la boutique 🏪 

[#4]

Bonjour @bobophiphi,

Je suis ravie de vous accompagner aujourd'hui.😊

Je vous confirme que votre TV Samsung et votre répéteur wifi 6 sont bien en cours de livraison.

Pour le répéteur wifi 6, pas d'inquiétude, vous le recevrez le 1er décembre.

Concernant la TV Samsung, je vous invite à suivre votre commande directement sur le site Samsung pour obtenir des informations plus précises sur les délais de livraison. 📩

Commandes

Je reste à votre disposition si vous avez la moindre question.

Je vous souhaite une agréable journée.☀️

Louann

[#5]

ok merci mais je n'ai pas lien sur Samsung 

[#6 · Accepted solution]

@bobophiphi 

Voici un autre lien pour suivre votre commande depuis Samsung. 📩

Puis-je suivre la progression de ma commande? | Samsung CA_FR

Bien à vous.😊

Louann

[#7]

impossible d'accéder à ma commande passée par orange et pas d'information de la part d'ORANGE J'en ai marre 

[#8]

@bobophiphi 

Vous allez être contacté directement par Samsung pour la livraison de la télévision. 
J'ai pu voir qu'un mail a été envoyé aujourd'hui à 12h13 concernant la TV. Je vous invite à le consulter. 

Nous continuons bien sûr le suivi jusqu'à réception de celle-ci. 

En attendant, je vous souhaite une bonne journée. 
Laura

[#9]

ok merci 

[#10]

j'ai reçu un sms du transporteur mais impossible de l'ouvrir