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prélèvement abusif ?

rafale42
contributeur confirmé
contributeur confirmé
439  

prélèvement abusif ?

Bonjour, je viens de costater un prélèvement Orange VAD. qu'est-ce que c'est que ce truc ? Mille fois merci de m'éclairer sur ce point.

Cordialement

 


Solutions approuvées
johann
#TopMembre
#TopMembre
405  

Re: prélèvement abusif ?

Salut @rafale42 

 

Voir les sujets ou il est question de la même demande .

https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&allow_punctuation=false...

 

Le mieux serait de prendre contact au 3900 ou discuter par messagerie avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .


A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi dès demain .

 

 

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5 RÉPONSES 5
johann
#TopMembre
#TopMembre
406  

Re: prélèvement abusif ?

Salut @rafale42 

 

Voir les sujets ou il est question de la même demande .

https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&allow_punctuation=false...

 

Le mieux serait de prendre contact au 3900 ou discuter par messagerie avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .


A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi dès demain .

 

 

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rafale42
contributeur confirmé
contributeur confirmé
376  

Re: prélèvement abusif ?

Bonjour johann,

 

Merci pour votre réponse, je viens de vérifier tout ce que je pouvais et effectivement ce prélèvement est justifié.

bonne journée à vous

 

 

jimbooste
contributeur occasionnel
256  

Re: prélèvement abusif ?

Slt rafale 42...lis le poste que je viens d écrire..sinon  pb kidjo orange résolu dans le moteur de recherche...Puis appel le 3900...

Pour demander le remboursement.

Et SURTOUT bloquer les achats Multimédia sur ton compte ORANGE...

jimbooste
contributeur occasionnel
251  

Re: prélèvement abusif ?

Direct 3900..Il connaisse bien la situation..Attention qu il n essai pas de vous la faire à l envers...C est vous qui avez activé cette application...Mais bien SURE..Et demandez en plus le remboursement de votre appel telephonique..

johann
#TopMembre
#TopMembre
216  

Re: prélèvement abusif ?

Salut @jimbooste    @rafale42 

 

Le net est une fourmilière à pièges

 

 

 

 

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