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[#1 · Accepted solution]

salut @aurelie_C

je ne comprends pas

en suivant la procédure de réinitialisation de mot de passe, un code PIN à 4 chiffres s'affiche en face avant de la box

On est d'accord?

tu dois le noter et une fois tapé ce code PIN et validé ton mot de passe est réinitalisé

tu dois alors prendre non pas la clé wifi affichée quis 'affiche en face avant de la box après appui sur la touche "i", mais celle indiquée sur l'étiquette sous la box

au passage, si ton ancienne box avait une clé wifi à 4 chiffres, bonjour la sécurité, c'est carrément un appel au piratage

[#2]

Jai recommencé la reinitialisation et la ça fonctionne 🤔 j’ai acces aux parametres livebox. Merci pour vos conseils. Me reste a regarder le non fonctionnement des prises usb sur decodeur. Et au passage ma clef wifi etait la clef a 26 chiffres. Cordialement. Aurélie

[#3]

re @aurelie_C

@melet39 @johann

@Steph_M

ok merci pour ce retour, qu'est ce qui avait flanché les autres fois?

tu peux déclarer le problème comme étant résolu et en informer la communauté en cliquant sur "accepter comme ssolution" sous le message qui t'a permis de le faire

[#4 · Accepted solution]

Je ne sais pas ce qu’ il s’est passé. J’ai fait un reset cette aprem. Merci pour votre aide