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[#1]

Bonjour @jerem869,

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée.

[#2]

Bonjour, voilà près de deux mois que j'ai renvoyé ma box et décodeur, et depuis je n'ai toujours pas reçu le remboursement de la caution. Merci

[#3]

Bonjour @Gilblod,

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée.

[#4]

Bonjour,

J'ai résilié mon contrat Orange depuis le 20/11/2014 et renvoyé mon matériel comme demandé. Après vérification du suivi Chronopost, le matériel a bien été restitué. Je n'ai, à ce jour, aucune nouvelle de la caution de 49 € versée lors de l'adhésion.

Quelle démarche effectuer car à la lecture de ce forum il apparaît compliqué de joindre Orange et d'obtenir le remboursement de cette caution.

Merci

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Bonjour @Giblod,

Avez vous toujours besoin de mon aide ?
Sans réponse de votre part, je clôture votre dossier.

Bonne journée.

[#6]

Bonjour,

Ayant résilier mon contrat de livebox orange il y a de ça plusieurs mois, et ayant envoyer par collisimo le matériel a restituer je m'inquiète de n'avoir aucune réponse de la bonne réception de ce matériel, ni de ne pas avoir été remboursée de ma caution...

Comment faire ?

Cordialement

[#7]

Bonjour @maylop,

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée.

[#8]

Bonjour, je vous ai envoyé par message privé toutes les infos que vous m'avez demandé dans un message précédant afin d'étudier mon dossier. A ce jour la caution de 49 euros pour restitution du matériel ne m'a toujours pas été remboursé alors que la restitution est faite depuis deux mois. Comment dois-je procéder pour la récupérer.
Cordialement.

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Bonjour @Gilblod,

Je n'ai pas reçu vos coordonnées, merci de me  les renvoyer.

Bonne fin d'après midi.

[#10]

Bonjour @CL3182,

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée.