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temps d'attente orange

theoloudom
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temps d'attente orange

Bonjour,

 

petit concours

 

comme je suis en train d'attendre pour avoir le service client orange,

 

je souhaiterai savoir quel est votre record en temps d'attente pour avoir un conseiller en service premium bien sur

 

pour l'instant j'en suis j'en suis a 24 min et 58 secondes.

 

cordialement

theoloudom

11 RÉPONSES 11
theoloudom
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2 799  

Re: temps d'attente orange

re,

 

26m36 et j'ai pas eu le bon service qui me bascule sur le service mobile

 

le temps de finir mon message car j'attends toujours

 

27m58

 

je vous tiens au courant

 

cordialement

theoloudom

cledefa
Orange Star
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2 798  

Re: temps d'attente orange

theoloudom
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2 779  

Re: temps d'attente orange

bonjour,

 

je connais cette possibilté merci, mais le suivi me concernant a fini au service consommateur.

 

De plus je vous renvoi vers mon post

 

https://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/pas-de-courrier-papier-chez-orange/m-p/1381051#M...

 

pour infos, 35m45

 

cordialement

Theoloudom

coqsinel
contributeur
2 648  

Re: temps d'attente orange

32 mn apres le robot m'a dit d'aller voir sur le site...ça fait 1h que j'essaie de les joindre sans succès !!

theoloudom
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2 573  

Re: temps d'attente orange

Bonjour,

 

pas mieux, seulement 16 min d'attente

 

cordialement

 

Theoloudom

Alex1313
contributeur
2 508  

Re: temps d'attente orange

Bonjour,

35 minutes !!!

Cela fait 4 fois que je les appelle en 1 mois (que des problemes depuis que je suis client il y a 3 mois), c'est systematiquement une perte de temps exceptionnelle!

Mais pourquoi je suis venu chez Orange ?????

Bon courage à tous

On les aura un jour on les aura ..

theoloudom
helper confirmé
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2 374  

Re: temps d'attente orange

Bonjour,

 

ce mercredi 18 min d'attente.

 

Ah j'oubliais, je suis client premium mobile et a chaque fois que j'appelle, que je m'identifie avec mon numéro mobile, je tombe sur le service internet et fixe.

 

et ce depuis septembre 2017.

 

Je fais la remarque et reclamation à chaque appel, car ma prmeire question est :

 

suis je au service internet et fixe.

 

on me dit que le problème sera résolu sous 72 heures et ce depuis septembre 2017

 

mieux vaut en rire que pleurer

 

cordialement

 

theoloudom

Papeluc
contributeur
1 992  

Re: temps d'attente orange

Moi je suis à la boutique d'Hossegor, je suis arrivé à l'ouverture avec une personne avant moi. Comme c est pro on passe "prioterement" le seul probleme c'est qu'il n'y a qu'une seul personne qui s'occupe des pros cela fait une heure et 5 minutes que j'attend. Il y a 35 mn on m' dit qu'il y en avait pour 10 mn. Bravo le service orange pro.
Ebond
contributeur
1 372  

Re: temps d'attente orange

C'est un enfer voir une arnaque si je puis dire.

A chaque fois que j'appel le service orange pour connaitre l'avancement de mon dossier de création de ligne pour ma maison c'est a chaque fois 3minutes d'attente le temps estimer a chaque appel! et ça après une bonne dixième d'appel.

Donc si c'est après autant d'appel le meme temps d'appel c'est pour moi faut et une arnaque, argent facile et bien évidement aucune réponse! Je suis vraiment écœuré!

 

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