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Re: Décodeur TV HS - code erreur T32
Orange a dû mal à reconnaître leur problème de réseau.....
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Re: Décodeur TV HS - code erreur T32
Bonsoir moi j'ai inciter ils sont venu et on reconnu que c'etait mon appareil qui été defectueux, et ils l'on rechanger pendant 5 fois, et là il m'ont donner la dernière géneration du decodeur Tv mais il reconnaisse qu'ill on des problème avec des telecommande. Et demande a rchanger la telecommande après changement des décodeurs.
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Re: Décodeur TV HS - code erreur T32
bonsoir @MARCO6825
quand tu dis relancer c'est réinitialiser
bonne soirée
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Re: Décodeur TV HS - code erreur T32
Tout a été fait et refait....malheureusement...
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Re: Décodeur TV HS - code erreur T32
re @MARCO6825
malheureusement à notre niveau on ne peut rien faire de plus
éventuellement attendre le passage d'un webconseiller
bonne soirée
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Re: Décodeur TV HS - code erreur T32
toujours ce probleme erreur t32 impossible a resoudre
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Re: Décodeur TV HS - code erreur T32
éssaie
Redémarrer votre décodeur
Si le problème persiste, procédez aux manipulations suivantes :
éteignez le décodeur électriquement.
ôtez les piles de la télécommande.
réinsérez les mêmes piles dans la télécommande.
rallumez le décodeur.
soit l’appairage n’a pas été perdu, et la télécommande refonctionne à nouveau.
soit un ré-appairage est nécessaire pendant le démarrage du décodeur, suite à une perte précédente de l’appairage. Dans ce cas, suivez les indications à l’écran
si pas de résultat
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...
cdt
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Re: Décodeur TV HS - code erreur T32
Je rencontre les mêmes difficultés. Les piles de ma télécommande étaient à changer, ce que j'ai fait, et plus rien. J'ai cru qu'il fallait relancer l'appairage de la télécommande et la blocage sur erreur T32. Pour régler le problème, il faut réinitialiser le décodeur avec.... la télécommande !!!! QUI NE FONCTIONNE PAS. Je vais devoir appeler orange et y passer beaucoup de temps !
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Re: Décodeur TV HS - code erreur T32
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Re: Décodeur TV HS - code erreur T32
Je rencontre les mêmes difficultés. Les piles de ma télécommande étaient à changer, ce que j'ai fait, et plus rien. J'ai cru qu'il fallait relancer l'appairage de la télécommande et là blocage sur erreur T32. Pour régler le problème, il faut réinitialiser le décodeur avec.... la télécommande !!!! QUI NE FONCTIONNE PAS. Je vais devoir appeler orange et y passer beaucoup de temps ! Heureusement que j'ai une antenne intérieure en attendant 😭