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TV d'Orange mise à jour Décodeur TV4

Code erreur S78-01

melet39
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3 313  

Re: Code erreur S78-01

@JF28 

 

le changement date de quand ?

et  tu as changé quel décodeur pour quel autre décodeur ?

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Jeressoya42
contributeur
3 231  

Re: Code erreur S78-01

je ne  peu toujours pas utiliser mon décodeur TV UHD  

code erreur:  S78-01 pas  reconnu par la plateforme.

que faire   SVP.

melet39
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3 228  

Re: Code erreur S78-01

@Jeressoya42 

 

clic sur la vignette contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
3 189  

Re: Code erreur S78-01

Bonjour @Jeressoya42 


Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.

Jean Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
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3 178  

Re: Code erreur S78-01

bonsoir @Jeressoya42 

 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
saussetlespins
contributeur
3 004  

Re: Code erreur S78-01

melet39
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3 001  

Re: Code erreur S78-01

@saussetlespins 

 

quel est ton problème ?

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Clementine35
contributeur
2 772  

Re: Code erreur S78-01

J'ai le même soucis décodeur changé le Lundi 28/10/2019 le Lundi 4/11/2019 (7 jours plus tard) j'ai toujours l'erreur S78-01

J'ai été recontacté par le 3900 pour voir si tout était ok suite échange Décodeur (et Livebox) réponse du conseiller : Il faut attendre un certain temps ca peut-être assez long (beaucoup de changement de décodeur actuellement) tout est ok dans le dossier.

 

 

melet39
#TopMembre
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2 770  

Re: Code erreur S78-01

bonjour @Clementine35 

 

clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Arnaud_V
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 713  

Re: Code erreur S78-01

Bonjour @Clementine35,


Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Si oui, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).


Bonne journée

Arnaud

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