TV d'Orange mise à jour Décodeur TV4 Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

bonjour @Steph62160 

merci du retour

bonne soirée

[#2]

Du 06:05:2019 

depuis j'ai appelé plusieurs fois mais toujours rien.

[#3]

@so8426 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

cdt

[#4]

Bonjour @so8426 

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.

Jean-Christophe

[#5]

re @so8426 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

[#6]

Changement de décodeur pour la fibre aujourd'hui, et selon l'installateur et le commercial du magasin où j'ai retiré mon décodeur, il suffisait juste de brancher et hop cela fonctionne !!! bah non, rien, erreur sauf S78-01...

En plus le commercial de la boutique rue du commerce n'était pas aimable notamment quand je lui ai demandé si cela fonctionnerait dès branchement chez moi !
Très déçu, comme d'habitude..

[#7]

@michel666 

l'activation sur la plateforme orange se fera sous 3 jours maxi

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

cdt

[#8]

Bonjour @michel666 

Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

[#9]

bonjour @michel666 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé

cdt

[#10]

j'ai changer le decodeur et ne parviens pas à recevoir la télé