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TV d'Orange mise à jour Décodeur TV4

Problèmes depuis update du 7 mars 2019

melet39
Orange Star
Orange Star
723  

Re: Problèmes depuis update du 7 mars 2019

bonjour @Ludo54120 

 

ne t’inquiète pas tu l'auras comme tout le monde

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Danphf
contributeur
694  

Re: Problèmes depuis update du 7 mars 2019

Bonjour

Sur Décodeur TV 4 (avec Livebox 4)

depuis la dernière mise à jour plusieurs problèmes constatés :

vu avec assistance Orange mais sans résultats.

- A partir application orange TV (Android et IOS) impossible d'effectuer enregistrement

( décodeur injoignable code erreur 64)

A la demande de l’assistance je me suis déplacé boutique Orange pour échanger le décodeur.

Réinitialisation et toutes les manips possible.

Au début sur nouveau décodeur étrangement le dernier chiffre adresse MAC n'était pas le même.

Explication :

- se termine par C5 sur écran assistance du TV et sur étique du décodeur.

- se terminant par C7 sur ma console en ligne.

Écart constaté par conseiller Orange.

Après 3 réinitialisations tout est revenu dans l'ordre.

Par contre toujours pas accessible depuis application android Orange TV onglet enregistrement.

Mais maintenant Code erreur 63.

Bizarre d'autant que les autres onglets fonctionnent.

Pare feu = OK

Pas de mise en veille programmée.

 

Soupçonne erreur dans MAJ dernier firmware décodeur dans la nuit du 08/03/2019.

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