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[#1]

2024 problèmes réception mail

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Perleo,

Un incident est en cours concernant la messagerie : la réception des nouveaux mails est actuellement différée.
L'accès aux boîtes mails et aux messages déjà reçus ainsi que l'envoi d'emails sont opérationnels.

Les équipes d’Orange sont mobilisées afin d’assurer un rétablissement de vos services dans les plus brefs délais.
Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Anaïs

[#3]

Bonjour, 
Savez vous si le souci est résolu ?
J'ai malheureusement certains messages qui n'arrivent pas ou avec 2 jours de retard.

Merci

[#4]

Bonjour @baf74,

Pouvez-vous nous dire comment vous accéder à votre boîte mail ?

Math

[#5]

bonjour, 

Par webmail 

[#6]

Le service Mail Orange a effectivement rencontré un dysfonctionnement et certains de vos mails ont pu être délivrés avec du retard.

Cet incident est dorénavant terminé, tous les mails ont bien été délivrés et l'ensemble des plateformes est opérationnel.

Afin de procéder à des vérifications sur votre adresse mail, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile ainsi que l'adresse mail concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid

[#7]

Bien sûr, je vous envoie tout ca en MP

Vous me confirmez donc que tout est rentré dans l'ordre, depuis aujourd'hui c'est ca ?

[#8]

Oui absolument, tout est rétabli.

J'attends votre retour.

Rachid

[#9]

@baf74 
Me confirmez-vous avoir retrouvé l'usage de vos services ?

Niko

[#10]

Bonjour
Non hélas, je reçois encore des emails en différé, certains ont été envoyés il y a 2 ou 3 jours, d'autres n'arrivent pas