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[#1]

Bonjour @guydavid-1967 

 Votre souci concerne une adresse mail en @orange.fr ou @wanado.fr ? 

Si oui, afin de vous apporter notre aide, pouvez-vous réaliser un test en boucle (vous envoyer à vous-même un mail) en notant l'heure d'envoi et ce qui se passe : message d'erreur ou autre.

Pouvez-vous également tester avec un autre navigateur ?

En complément, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile) ainsi que l'adresse mail concernée, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nat

[#2]

Bonjour ce n'est pas mon adresse mail qui pose problème. C'est pour  me connecter à mes mails qu'il y a un problème. Et le problème détecté est le suivant: le serveur DNS ne répond pas. Que signifie ce problème étant un peu novice? Merci. Bonne journée

[#3]

Bonjour @guydavid-1967 

Avez-vous testé avec un autre navigateur pour vous connecter à votre messagerie ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

[#4]

Bonjour @guydavid-1967,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Nous restons à votre écoute si vous avez toujours besoin de notre aide. N'hésitez pas à revenir vers nous, nous serions ravis de vous accompagner.

Bonne journée

 Zoé

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@Anaïs_D  a écrit :

Bonjour @Perleo,

Un incident est en cours concernant la messagerie : la réception des nouveaux mails est actuellement différée.
L'accès aux boîtes mails et aux messages déjà reçus ainsi que l'envoi d'emails sont opérationnels.

Les équipes d’Orange sont mobilisées afin d’assurer un rétablissement de vos services dans les plus brefs délais.
Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Anaïs

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pourquoi mes mails ont disparus ?     .réponse?...

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@belu32-  a écrit :

pourquoi mes mails ont disparus ?     .réponse?...

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@belu32- 

parce que.

C'est la seule réponse possible en l'absence de courtoisie et de description du problème.

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🫡 @belu32-,

Depuis le Portail Orange 👨🏻‍💻, c'est comment ? Jetez bien un œil dans la corbeille et dans la rubrique indésirables/spam 🗑️

👉🏼 Vous utilisez un logiciel de messagerie tiers (Microsoft Outlook ; Mozilla Thunderbird ; Gmail ; etc..) ? Dites-nous en davantage !

On reste là pour vous accompagner 🫱🏼‍🫲🏼

Brandon

[#9]

Bonsoir @belu32-,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous accompagner.

Belle soirée à vous.

Sophie