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Accès boite mail impossible suite résiliation contrat mobile

JaziaA
Webconseiller
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392  

Re: Accès boite mail impossible suite résiliation contrat mobile

Comme indiqué par mes collègues, nous ne constatons aucune anomalie de notre cotè. Pouvez-vous essayer depuis un autre équipement et nous faire un retour ?


Jazz

Conseillère Spécialiste Mobile
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Cédric04
contributeur confirmé
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379  

Re: Accès boite mail impossible suite résiliation contrat mobile

Bonjour, 

 

J'ai essayé depuis 2 téléphone, avec les applications, Outlook, thinderbird et Gmail.

Et depuis 2 ordinateurs avec le logiciel Outlook.

 

Cordialement 

Thierry-G
Webconseiller
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337  

Re: Accès boite mail impossible suite résiliation contrat mobile

Bonjour @Cédric04,


Lorsque vous saisissez vos identifiants avez-vous un message d'erreur sur les différentes applications Mail ou sur votre PC ?


Thierry-G

Conseiller Spécialiste Mobile
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Cédric04
contributeur confirmé
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316  

Re: Accès boite mail impossible suite résiliation contrat mobile

Oui, j'ai un message d'erreur me demande de vérifier l'identifiant ou le mot de passe. 

PhilippeG
Webconseiller
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297  

Re: Accès boite mail impossible suite résiliation contrat mobile

J'ai renvoyé la demande au niveau supérieur et reviens vers vous dés que j'ai un retour.

Je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
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Cédric04
contributeur confirmé
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280  

Re: Accès boite mail impossible suite résiliation contrat mobile

Merci 

PhilippeG
Webconseiller
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260  

Re: Accès boite mail impossible suite résiliation contrat mobile

Je vous en prie, je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
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PhilippeG
Webconseiller
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223  

Re: Accès boite mail impossible suite résiliation contrat mobile

Bonjour @Cédric04,  


Après multiples analyses notre expertise nous confirme une fois de plus que votre boite mail est bien opérationnelle de notre coté et qu'il s'agit bel et bien d'un problème d'identifiants .
Nous ne pouvons malheureusement rien faire de plus, je suis désolé.

Je vous souhaite une bonne journée


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
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