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@Cédric04 

Je ne sais pas comment faire générer un mot de passe d'application.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Gestion-des-mots-de-passe-dans-Thunderbird/ta-p/286...

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@Papou22  a écrit :

@Cédric04 

Je ne sais pas comment faire générer un mot de passe d'application.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Gestion-des-mots-de-passe-dans-Thunderbird/ta-p/286...

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Merci pour l'information, mais ne pouvant pas me connecter à mon compte orange car contrat résilié, je ne peux donc pas créer de mot de passe

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@Cédric04  a écrit :

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@Papou22  a écrit :

@Cédric04 

Je ne sais pas comment faire générer un mot de passe d'application.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Gestion-des-mots-de-passe-dans-Thunderbird/ta-p/286...

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Merci pour l'information, mais ne pouvant pas me connecter à mon compte orange car contrat résilié, je ne peux donc pas créer de mot de passe

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@Cédric04 

Dans ce cas, c'est comme de vouloir faire poser une serrure sur la porte d'une maison dont on n'a pas la clé.

Si tes autres comptes faisaient partie du même contrat résilié, ne t'étonne pas s'ils sont supprimés un jour.

[#4]

Non mes autres comptes sont sur des contrat en cours.

Mais ce compte fonctionnait avant et j'avais une connexion depuis un PC avec Outlook qui ne fonctionne plus.

Orange doit donc me remettre en service cette connexion.

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@Cédric04 

Si ce compte a été résilié, Orange n'a aucune raison de te le remettre en route car tu as demandé par ta résiliation à le supprimer, ce qu'ils auraient dû faire 6 mois après résiliation.

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Justement ils doivent me bloqué le compte seulement 6 mois après la résiliation et pas le jour même

[#7]

@Cédric04 

Je crois qu'on ne parle pas de la même chose :

Je te parle d'un compte faisant partie d'un contrat et toi d'une adresse à réutiliser dans un autre contrat.

Que Orange te libère (dé-grille) l'adresse car elle est inutilisable (grillée) pendant 6 mois après suppression OK.

Qu'ils te réactivent un compte hors contrat, pas d'accord !

Pourquoi te feraient-il cadeau d'un compte gratuit alors que les autres payent ?

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principale-Secondaire-Ali...

[#8]

re @Cédric04   @Papou22 

Ce fil part en vrille.

Il faut éviter de se disperser...

1 - il s'agit d'une adresse liée à un contrat mobile résilié:  Premier post de @Cédric04 :

"Suite à la résolution de la ligne mobile de mon épouse, elle ne peut plus ouvrir sa boite mail."

2 - la boite ne peut plus être accessible que via un logiciel comme Outlook 

3 - il faut que l'option POP IMAP ait été activée (elle ne l'était pas). Fait par l'intermédiaire d'un webconseiller

4 - @Cédric04  n'y a toujours pas accès malgré ça.

5 - le webconseiller @PhilippeG  a indiqué ce matin à 11h19

"Je relance la cellule dédiée et reviens vers vous dès que j'ai un retour".

Il n'y a donc rien d'autre à faire que d'attendre que le webconseiller donne des nouvelles.

6 - Mot de passe d'application exclu dans ce cas de figure. Plus d'accès au compte @orange pour faire cette manip.

Cordialement
Daniel35
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@Papou22  a écrit :

@Cédric04 

Je crois qu'on ne parle pas de la même chose :

Je te parle d'un compte faisant partie d'un contrat et toi d'une adresse à réutiliser dans un autre contrat.

Que Orange te libère (dé-grille) l'adresse car elle est inutilisable (grillée) pendant 6 mois après suppression OK.

Qu'ils te réactivent un compte hors contrat, pas d'accord !

Pourquoi te feraient-il cadeau d'un compte gratuit alors que les autres payent ?

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principale-Secondaire-Ali...

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C'est gentil de te connecter pour aider, mais je pense que tu ne comprends pas mon problème et ne m'aide. 

Je te remercie, mais dans ce cas stp laisse les conseillers orange gérer la situation. 

Merci à toi

[#10]

Bonjour @Cédric04 

@Daniel35 

Je te remercie, mais dans ce cas stp laisse les conseillers orange gérer la situation.

Au départ il y a plus de 10 ans et jusqu'à l'an dernier, ce forum était celui des clients d'Orange qui y donnaient bénévolement des conseils et aidaient leurs congénères à être dépanné. C'était explicitement mentionné dans cet article :

https://communaute.orange.fr/t5/premiers-pas-sur-le-forum/La-Communaut%C3%A9-Orange-on-vous-explique...

Comme tu peux le voir, il a été modifié le 21/10/2024, soit il y a quelques jours, et il mentionne maintenant "si vous souhaitez l’aide d’autres utilisateurs ou de webconseillers."

Depuis quelques mois, ces "Web Conseillers" professionnels se sont greffés dessus, faisant double emploi sans l'avoir officialisé avec le service régulier du support d'Orange au 3900 et introduisant un mélange des genres entre bénévoles et professionnels.

Caricature du système : On en arrive maintenant à éjecter les clients contributeurs bénévoles en leur demandant d'aller se faire voir ailleurs et de laisser la place aux "conseillers" d'Orange. Un comble : C'est le monde à l'envers !

Jusqu'à présent, les" autres utilisateurs" y ont encore leur place. Cependant, vu la tournure des choses, on peut s'attendre à ce qu'ils y soient bannis dans un avenir proche.

Après y avoir déposé des dizaines de milliers de post depuis 10 ans et rédigé des dizaines de tutoriels, je pensais y avoir contribué utilement et pouvoir le faire encore.

Dois-je aller jusqu'à m'excuser d'avoir essayé de t'aider ?