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Accès limité aux mails entrants sosu androïd

XavHu
contributeur occasionnel
1 601  

Accès limité aux mails entrants sosu androïd

Bonjour,

Je suis confronté à un problème pour le moins irritant. Alors que j'accède à mes mails entrants et sortants sans difficulté via Thunderbird sur mon Ideapad Lenovo sous Win10 avec une profondeur de plusieurs mois, je n'ai accès à mes mails que sur quelques jours via Ciourrier sur un Packard Belle sous Win10, et, plus embêtant, sur mon Samsung J6.

Concernant le J6, j'utilise l'appli e-mail fournie de base, à ce jour elle m'affiche les mails entrants depuis le 12/05/21, soit 10 mails en tout et pour tout ! Alors que sur le Lenovo, je peux en afficher 434 jusqu'au 20/10/2015 ! Quant aux mails envoyés, le J6 ne m’affiche jamais ceux du jour, et en zappe allègrement quelques uns au fil du temps. Je n'ai pas modifié les paramêtres de l'appli e-mail, j'ai testé un autre client (aqua-mail) pour des résultats similaires

Pour info : j'utilise l'appli e-mail sur un Samsung J6, opérateur tél. : Free, opérateur internet : Orange.

Les paramètres de mon compte ( xxx@wanadoo.fr) sont les suivants (non modifiés) :

entrant : imap.orange.fr sur port 993, SSL et préfixe chemin IMAP facultatif

sortant : smtp.orange.fr sur port 465, SSL et authentification requise pour envoi par md

Je serais tenté de mettre l'appli e-mail hors de cause, puisque aqua-mail réagit aussi mal. Peut-être le serveur IMAP d'orange, mais le Lenovo ne semble pas rencontrer de difficultés à remonter les mails correspondants.

Je sèche depuis un moment, ça devient vraiment problématique, parce qu'un affichage de mails sur 15 jours seulement commence à me poser de sérieux problèmes. Je suis preneur de toute aide.

A votre écoute, et à votre disposition

Merci.

 

Un coup de main me serait bien utile pour comprend


Solutions approuvées
Daniel35
Orange Star
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2 523  

Re: Accès limité aux mails entrants sosu androïd

Bonjour @XavHu 

 

23 mai => 12 mai : 11 jours...??

Ton compte dans TB: est-il bien comme ça:

TB Serveurs 1.jpg

 


@XavHu  a écrit :

Peut-être y a t-il un délai avant que cette manip soit opérante sur le serveur ?

 



Et bien-sûr si tu augmentes le délai, ça ne concernera que les nouveaux messages qui vont arriver dans le serveur, que tu auras rapatrié dans ton PC en POP avec la nouvelle consigne.!

 


@XavHu  a écrit :

Pourtant, ces messages existent toujours, puisque thunderbird me les propose !?

 


C'est normal. Les messages sont dans ton PC/Thunderbird. Mais plus sur le serveur au-delà du délai de consigne de suppression.

 


@XavHu  a écrit :

quels paramètres est-ce que je dois conserver pour avoir un accès identique sur les deux, et le plus long possible ?

 


Si tu veux que les messages restent une éternité ("c'est long, surtout vers la fin"...Woody Allen) sur ton smartphone en IMAP, alors supprime la consigne de suppression auto dans Thunderbird. Ou tu passes sur le paramètre "jusqu'à ce que je les supprime".

Mais en terme de sécurité c'est pas top. Laisser des données persos en ligne chez Orange protégées par un simple mot de passe (très solide le tien.?) est dangereux (mais on a le droit de vivre dangereusement). C'est pour ça qu'il vaut mieux ne les laisser que le temps nécessaire. Et tout garder dans son PC/Thunderbird, avec les sauvegardes ad hoc faciles à faire avec TB.

 

Cordialement
Daniel35
.

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac

Voir la solution dans l'envoi d'origine

20 RÉPONSES 20
black-ice
Orange Star
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1 591  

Re: Accès limité aux mails entrants sosu androïd

bonjour @XavHu 

@Ancien Membre @PhilDur 👋👋

 

de mon côté je me sers d'Aqua mail sur le mobile comme sur le Chromebook, la synchronisation des mails orange ne cause aucun problème je suis en imap avec les même paramètres

peut être en modifiant certains réglages

je vais voir si les confrères peuvent venir à ton aide

NB essaye avec SSL /TLS et non SSL uniquement cela vient peut-être de la

 

cdt

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PhilDur
#TopMembre
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1 583  

Re: Accès limité aux mails entrants sosu androïd

Bojour @XavHu 

  Salut Serge

 


@XavHu  a écrit :

....  je n'ai accès à mes mails que sur quelques jours via Ciourrier sur un Packard Belle sous Win10,


 

 

Pour Courrier sous Win 10

image.png

 

Je t'ai entouré l'option à modifier en fonction de tes souhaits.

Ici j'ai 3 mois de synchro

 

 

Pour Email de Samsung

 

Dans Email   utilise le menu  (bouton aux 3 barres horizontales)  clique sur la roue crantée "paramètres"

Dans la liste des comptes,   (au dessus de   "Ajouter un compte") tape sur le compte en question

Tu devrais arriver sur cet affichage :

image.png

 

Là aussi, je t'ai entouré en vert le paramètre à utiliser

Vérifie aussi la taille max des messages acceptés.

Si elle est trop faible ça pourrait expliquer qu'il te manque des messages.

Par défaut dans les mobiles (mémoire souvent limitée), les configuration sont souvent trop limitatives

 

 

 

 

Serveur IMAP d'orange

 


@XavHu  a écrit :

... Je serais tenté de mettre l'appli e-mail hors de cause, puisque aqua-mail réagit aussi mal. Peut-être le serveur IMAP d'orange, mais le Lenovo ne semble pas rencontrer de difficultés à remonter les mails correspondants. ...


 

Entièrement d'accord pour l'appli Email.

Mais pareillement pour le serveur IMAP

 

Vérifie quand même la durée de la synchronisation dans chacun de tes clients mail.

 

Cordialement

PhilDur

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XavHu
contributeur occasionnel
1 564  

Re: Accès limité aux mails entrants sosu androïd

Yo, drôlement réactif ... Merci

@PhilDur 

Le paramètre dans Courrier est déjà paramétré à 3 mois, mais je ne te cache pas que c'est le Samsung qui me soucie le plus. Concernant E-mail, j'ai joué avec le paramètre que tu indiques (1 jour, 3 jours, tout le temps, ...), rien n'y fait.

@black-ice 

Tu proposes de passer l'Imap en SSL / TLS, je n'ai pas cette combinaison à dispo, seulement SSL ou SSL (accepter tous les certificats) ou TLS ou TLS (accepter tous les certificats). J'avais déjà essayé  TLS (accepter tous les certificats) pour un problème de certificat sur les mails sortants (je dois d'ailleurs être encore paramétré comme ça), peux-tu me préciser la manip à laquelle tu penses ?

 

En résumé :

synchro dans e-mail : tout le temps

synchro dans aqua :  ?  (je n'accède pas aux paramètres)

synchro dans courrier : 3 derniers mois

synchro dans Thunderbird : toutes les 10 mn

 

PhilDur
#TopMembre
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1 540  

Re: Accès limité aux mails entrants sosu androïd

Et les limitations de taille des mails  ?

A quelles valeurs sont-elles mises ?

 

 

 


@XavHu  a écrit :

 

...Tu proposes de passer l'Imap en SSL / TLS, je n'ai pas cette combinaison à dispo, seulement SSL ou SSL (accepter tous les certificats) ou TLS ou TLS (accepter tous les certificats). J'avais déjà essayé  TLS (accepter tous les certificats) pour un problème de certificat sur les mails sortants (je dois d'ailleurs être encore paramétré comme ça),...


 

 

Normalement c'est SSL  ou TLS  ou SSL/TLS, ça dépend des applis, qu'il faut mettre.

Le choix accepter tous les certificats ne devrait pas être utilisé, mais parfois ça dépanne.

Dans Email j'ai SSL pour le serveur IMAP et pour le serveur SMTP

 

 

 

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XavHu
contributeur occasionnel
1 494  

Re: Accès limité aux mails entrants sosu androïd

Salut la Communauté,

@PhilDur 

Pour répondre à ta question, je te donne les paramètres renseignés de l'appli e-mail sur mon J6 :

dernière synchro le 23/05 à 10:25

synchro automatique à la réception

période de synchro : tout le temps

taille max. de récupération : aucune limite (PJ comprises)

taille de récup. en itinérance : aucune limite (PJ comprises)

affichage image : activé

téléchargement auto des PJ : activé

serveur IMAP : imap.orange.fr:993

préfixe de chemin IMAP : facultatif

sécurité : SSL  (comme indiqué précédemment pas de SSL / TLS)

serveur SMTP : smtp.orange.fr:465

préfixe de chemin IMAP : facultatif

sécurité : SSL  (accepter tous les certificats) ==> je repasse en SSL

 

A te lire, ou @black-ice que salue également

 

Daniel35
Orange Star
Orange Star
1 477  

Re: Accès limité aux mails entrants sosu androïd

Bonjour @XavHu 

 

Ce n'est pas seulement les paramètres de ton appli smartphone qu'il faut indiquer, mais aussi ceux de Thunderbird/PC.

Et nous dire comment le compte est paramétré.

Car si = POP avec par défaut de laisser les messages sur le serveur pendant 14 jours (config souvent par défaut), au-delà de ce délai ton appli smartphone en IMAP ne verra plus rien. Idem pour PC Packard Bell (sans e) avec Courrier suivant le paramétrage du compte POP ou IMAP.

 

Cordialement
Daniel35
.

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PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
1 464  

Re: Accès limité aux mails entrants sosu androïd


@XavHu  a écrit :

Salut la Communauté,

@PhilDur 

Pour répondre à ta question, je te donne les paramètres renseignés de l'appli e-mail sur mon J6 :

dernière synchro le 23/05 à 10:25

synchro automatique à la réception

période de synchro : tout le temps

taille max. de récupération : aucune limite (PJ comprises)

taille de récup. en itinérance : aucune limite (PJ comprises)

affichage image : activé

téléchargement auto des PJ : activé

serveur IMAP : imap.orange.fr:993

préfixe de chemin IMAP : facultatif

sécurité : SSL  (comme indiqué précédemment pas de SSL / TLS)

serveur SMTP : smtp.orange.fr:465

préfixe de chemin IMAP : facultatif

sécurité : SSL  (accepter tous les certificats) ==> je repasse en SSL

 

A te lire, ou @black-ice que salue également

 



@XavHu  a écrit :

....les paramètres renseignés de l'appli e-mail sur mon J6 :

....

synchro automatique à la réception

période de synchro : tout le temps

taille max. de récupération : aucune limite (PJ comprises)

taille de récup. en itinérance : aucune limite (PJ comprises)

affichage image : activé

téléchargement auto des PJ : activé

serveur IMAP : imap.orange.fr:993

préfixe de chemin IMAP : facultatif

sécurité : SSL  (comme indiqué précédemment pas de SSL / TLS)

serveur SMTP : smtp.orange.fr:465

préfixe de chemin IMAP : facultatif

sécurité : SSL  (accepter tous les certificats) ==> je repasse en SSL



Merci ! C'est  Nickel !

En comparant avec ma configuration il n'y a qu'une toute petite différence :

Synchronisation des e-mails :  toutes les 30 sec

 

J'ai du mal à imaginer que ce soit ça qui bloque une partie des messages

 

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black-ice
Orange Star
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1 463  

Re: Accès limité aux mails entrants sosu androïd

bonjour @Daniel35 

@XavHu @PhilDur 

le soucis de @XavHu  est Aqua mail l'application de messagerie sur mobile

autre possibilité en version gratuite tu as droit a 2 comptes

en version pro illimité

cdt

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PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
1 453  

Re: Accès limité aux mails entrants sosu androïd

Salut @black-ice 

 

C'est bien plus que ça

 

Rappel : "... j'accède à mes mails entrants et sortants sans difficulté via Thunderbird sur mon Ideapad Lenovo sous Win10 avec une profondeur de plusieurs mois, je n'ai accès à mes mails que sur quelques jours via Ciourrier sur un Packard Belle sous Win10, et, plus embêtant, sur mon Samsung J6. ..."

 

Courrier en IMAP sur le Packard Bell    (sans e  - Merci Daniel)

et

Email en IMAP sur le Samsung

 

Daniel a justement noté une incertitude concernant Thunderbird sur le Lenovo.

Si lecompte est configuré en POP avec une conservation trop courte des messages sur le serveur, il est normal qu'ils disparaissent tous seuls.

Suffirait d'allonger la conservation de 15 j à 90 jours pour que ce soit plus confortable

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